مشكله في وضع السكون وظهور شاشه سوداء في windows 10

مجهول
2017-10-27T20:04:15+00:00

السلام عليكم 

جهازي لابتوب جديد ومعاه ويندوز 10

 عندى مشكله  في السكون بعد ما اترك الجهاز لدقائق ويدخل وضع السكون تظهر شاشه سوداء.  اللابتوب ما بينطفىء ولا بيشتغل وزر power مضاء ويبدأ يظهر صوت المراوح. ما اقدر ادخل لسطح المكتب ولا  شاشة تسجيل الدخول الا اذا قفلت الجهاز من زر الpower وأعدت تشغيله. 

أرجو مساعدتي في ذلك

Windows for home | Windows 10 | وضع السكون والتشغيل/إيقاف التشغيل

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2017-11-10T10:20:21+00:00

مرحبا علاء,

افهم معاناتك مع هذا الخلل بس لا تقلق سوف نحاول اجاد طريقة مناسبة لحله مع البعض.

انصحك بعمل هناك طريقتين لحل هذا الخطأ:

 الطريقة الاولى:

  1. في الشاشة السوداء، حاول استخدام CTRL+SHIFT+ESC to   لبدء إدارة المهام Task Manager
  2. إذا أصبح مرئيا، حاول العثور على LockAppHost.exe على علامة التبويب تفاصيل وإنهاء المهمة.
  3. إذا كان هذا يحل الشاشة السوداء:

من قائمة البداية اكتب CMD وبعد ظهور النتائج اضغط عليها بيمين الماوس واختر تشغيل كمسؤول.

-انسخ الاوامر التالية:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

و بعدها ايضا اكتب:

sfc /scannow

ارسل لنا الصورة عن النتيجة لكلا حالتين من خلال استخدم "أداة القطع" لالتقاط لقطات الشاشة

  اعمل Restart **** و تأكد من النتيجة اذا نفعت او لا؟ بأنتظار ردكم

3.اذا هذا لا يعمل، استخدام ملف، تشغيل مهمة جديدة في إدارة المهام لبدءAdministrator CMD .استخدم هذا لإنشاء مستخدم مشرف جديد باستخدام الأوامر التالية (تغيير "<باسورد>" إلى شيء من اختيار العميل):

net user test <password> /add

 net localgroup Administrators test /add

4.هذا سوف تعطيك مستخدم اختبار لمحاولة، والتي سوف تؤكد إذا كانت المشكلة هو المستخدم أو نظام معين.

الطريقة الثانية:

اذا المشكلة استمرت , تحقق منDriversو تحديثها, لتطبيق ذلك الرجاء اتبع الخطوات التالية:

  • في Start menu افتحSearchو من هنا اكتبDevice Managerو من ثم اخترDisplay adapterو من هنا انقر الى الاختيار الذي رح يظهر و الذي يتغير من الجهاز لجهاز اخر ممكن تكون Intel او أي منتج اخر . ثم اختر Update Drive Display

اذا المشكلة حلت ارجو اعلامنا هنا.

اتمنى لك نهارا سعيدا,

هيشوو

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

وجد 10+ شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
0 تعليقات ليست هناك تعليقات

9 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأكثر فائدة
  1. مجهول
    2017-10-31T12:51:14+00:00

    مرحبا Alaa,

    نعم ، قم باجراء تمهيد نظيف واطلعني بالنتائج.

    اخبرني اذا احتجت الى اي مساعدة.

    تحياتي

    أمير

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات