شاشة زرقاء عند اعادة التشغيل Stop code: 0xC000021a

مجهول

أرجو المساعدة

تظهر هذه الشاشة عند بدء التشغيل

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال

مجهول

شكراً لاهتمامكم امير،

تم حل المشكلة بالدخول عبر الاعدادات المتقدمة وعبر خيارات بدء التشغيل واختيار F7

ومنها تم الدخول للنظام ، وتحديث النظام حيث أنه منذ مدة لم يتم تحديثه، بالإضافة لأخذ نقطة استعادة احتياطاً للمستقبل.

0 تعليقات

7 من الإجابات الإضافية

مجهول

2017-11-28T15:48:42+00:00

لا استطيع عمل اي شيء فقط يظهر لي الشاشه الزرقاء وعند اكتمال 100% تظهر شاشه سوداء وبعدها شعار hp وتعود الشاشه الزرقاء مرة اخرى وهذا منذ الامس
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2017-11-28T15:36:01+00:00

مرحيا ريناد. اهلا من جديد

ممكن لو سمحت ان تقوم باتباع الخطوات الموجودة هنا على هذا الرابط استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها

لو المشكلة استمرت لا تتردد في العودة الينا.

تحياتي,

هيشوو
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2017-11-28T14:42:55+00:00

الجهاز envy x360 hp اما الاصدار فهو ويندوز 10نعم حاولت اعادة الجهاز الى ظبط المصنع او البدء من جديد وحاولت اتباع الحلول لكن دون جدوى
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات