لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم
ظهرت لدي مشكلة منذ يومين تقريباً لست متأكد من السبب !!
اشتريت حاسوب جديدة وقمت بتركيب ويندوز 10 بروفيشنال وتفعيلة بمفتاح رسمي والحمد الله
بعدها قمت بتحديث الويندوز بدون مشاكل ,, ثم قمت بتنصيب برنامج Norton Internet Security للحماية فقد اعتدت على عليه
ثم قمت بتنصيب برنامج الصيانة المعروف Advanced SystemCare 11 ومن هنا بدأت المشكلة والتي اعتقد انه السبب خصيصاً عندما قمت
بتنظيف ملفات الريجستري والغاء تجزئتها قمت بإعادة تشغيل الجهاز عندها اصبحت قائمة ابدأ تظهر بشكل عكسي واليكم الصور ..
ذهبت بعدها لعمل تحديث لويندوز ظناً مني ان المشكلة ستحل لكن الويندوز يرفض اكمال عملية التحديث بالاضافة الى رسالة الخطأ هنا ..
ومهما قمت باعادة المحالة فالامر لا يتغير XD
فهل يمكنكم مساعدتي .. ؟
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
مرحبا Designy,
يسعدني سماع ان مشكلة تحديث النظام قد حلت بحمد الله.
بالنسبة لاستفسارك حول تغيير اللغة الى العربية ، فانصحك بالقيام ببدء سلسلة جديدة من خلال هذا الرابط وطرح استفسارك هذا لان موضوع هذه السلسلة متصل بتحديث نظام التشغيل Windows Update وذلك حتى تعم الفائدة في المنتدى ويستفيد الاعضاء الاخرين.
اشكر لك حسن تعاونك ، في انتظار طرح السلسلة الجديدة.
تحياتي
أمير
عفواً لكن لدي سؤال هل يمكنني اعادة تنصيب برنامج Norton ام ان المشكلة ستعود ؟؟
شكراً للإفادة اخي الكريم :)
وسعيد لأن هذا الحل سيساعدني في المستقبل ان تكررت لدي مشكلة اخرى مع التحديثات في حلها ..
بارك الله فيك , بالتوفيق
الحمد الله تم حل مشكلة التحديث :) وقد قمت بإزالة برنامج الـ Norton
لكن لا تزال مشكلة قائمة ابدأ ولغت عرضها مستمرة فمالحل ؟
اريد ان اذكر انني قمت بتجربة وهي اعادة ضبط لغة الويندوز وتحويله للغة الانجليزية ولحظات ان المشكلة قد حلت XD
ولكني اريد الويندوز باللغة العربية ان امكن ^^"
مرحبا Designy,
قد يكون لبرنامج الحماية Norton علاقة بالمشكلة حيث ان معظم برامج الحماية تتسبب في مشاكل في النظام وتعمل على تعطيل بعض الخدمات الخاصة بالنظام. كذلك برنامج تنظيف الرجيستري والقرص الصلب تسبب في تلف كثير من ملفات النظام. انصحك بازالة اي من تلك البرامج بشكل كامل واعادة تشغيل الجهاز والمحاولة مرة اخرى.
ايضا انصحك باستخدام مستكشف اخطاء Windows Update من خلال الضغط **هنـــــــــــــــــــــــا.**كذلك اذا لم تستطع تثبيت تحديث معين ، فأنصحك بمحاولة تنزيل وتثبيت التحديث بدون اتصال Offline من كاتلوج التحديثات Windows Update Catalog وذلك من خلال الضغط هنــــــــــــــــــا.
• تنويه: يلزمك استخدام Internet Explorer للوصول لذلك الموقع ، ويجب عليك تثبيت ال Add-in لاستخدامه. يجب عليك تحديد رقم التحديث (مثلا KB123456) لاستخدامه في البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته.
الرجاء اعلامنا بالنتائج وفي حال احتجت الى المزيد من الدعم.
تحياتي
أمير
