![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مرحبا جوليا,
يؤسفني ان المشكلة مازالت مستمرة. الرجاء التأكد من ان الخدمات Servicesالتالية في وضع التشغيل ، لكيفية عمل ذلك الرجاء اتباع الاتي:
اضغطي مفتاحي Windows + Rمعاً.
اكتبي services.mscفي الشاشة التي ستظهر لك واضغطي Enter.
تأكدي ان الخدمات التالية في وضع التشغيل وهي:
**** Windows Defender Antivirus service
Windows Update
Background Intelligent Transfer service
Cryptographic Services
Windows Module Installer
قومي بتعطيل **** IPv6 Protocolمن محول الشبكة****Network Adapterوذلك باتباع الاتي:
- اضغطي مفتاحي Windows + X في لوحة المفاتيح واختاري لوحة التحكم Control Panel.
- اختاري " الشبكة والانترنت " .
- اضغطي "مركز الشبكة والمشاركة" Network and Sharing Centre.
- اختاري "تغيير اعدادات المحول" Change Adapter Settings من يمين الشاشة واضغط في الاتصال ذو الصلة ، بعد ذلك اضغطي في "تغيير اعدادات هذا الاتصال" في اعلى يسارالشاشة.
- قومي بتعطيل Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) ****واضغطي "موافق".
ارجو ان تتمكني من حل المشكلة ، لا تترددي في التواصل معنا مرة اخرى في حال احتجت الى المزيد من الدعم.
تحياتي
أمير