عند فتح برنامج أو لعبة قبل أن يعمل يتوقف عن العمل

مجهول
2017-02-27T20:50:40+00:00

على سبيل المثال

توقيع المشكلة:

  اسم الحدث الخاص بالمشكلة: APPCRASH

  اسم التطبيق: gta_sa.exe

  إصدار التطبيق: 0.0.0.0

  الطابع الزمني للتطبيق: 437101ca

  اسم الوحدة النمطية التالفة: ntdll.dll

  إصدار الوحدة النمطية التالفة: 6.1.7601.23572

  الطابع الزمني للوحدة النمطية التالفة: 57fd0335

  رمز الاستثناء: c0000005

  إزاحة الاستثناء: 00047322

  إصدار نظام التشغيل: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  معرف الإعدادات المحلية: 11265

  معلومات إضافية 1: d68b

  معلومات إضافية 2: d68bd3b8282f5e72182bbd7e42e4d6c7

  معلومات إضافية 3: 6c49

  معلومات إضافية 4: 6c49d494190589b8dc6d7b57ccb74dfb

مع العلم استخدمت أداة مدقق ملفات النظام ولم يكتشف اي خطأ وأداة ازالة البرامج الضارة وبرنامج مكافح الفايروس bitdefendar موجود وتحديثات وندوز مثبتة

بدأت المشكلة معي بعد الترقية لوندوز 10 بيومين تقريباً فجأة  وبعد التخفيض الى 7 بقيت كما هي

Windows for home | إصدارات Windows السابقة | الألعاب

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2017-02-28T13:15:04+00:00

مرحبا Fajer,

شكرا لتزويدنا بالمزيد من المعلومات. المشكلة التي تسبب في اتلاف ملف ntdll.dll اعتقد انها بسبب احد البرامج المثبتة في جهازك. انصحك بازالة مضاد الفيروسات مؤقتا ايضا قم بازالة اي برنامج تنظيف قمت بتثبيته في جهازك وتأكد ايضا من تحديث نظام التشغيل.

  • بعد ذلك قم باستخدام موجه الاوامر كمسئول  Command Prompt (admin) وادخل الاوامر التالية:

في البدء ادخل الامر التالي: SFC /Scannow

بعد ذلك قم بادخال الامر التالي: Dism /online /cleanup-image /restorehealth

بعد ذلك اعد تثبيت اللعبة من جديد واطلعنا بالتائج.

تحياتي

أمير

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

وجد 2 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
0 تعليقات ليست هناك تعليقات

5 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأكثر فائدة
  1. مجهول
    2017-03-02T10:12:58+00:00

    شكرا صديقي ما قصرت ما بقي عندي الا حل واحد هو ريستور الوندوز 10 وبعدها اذا لم ينجح فورمات تقليدي

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    وجد 3 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2017-02-28T22:01:33+00:00

    للأسف لم يكتشف النظام اي مشكلة وقت عملت مسح بقي طريقة أخيرة وهي أني حمل الملف وحاول استبدله عن طريق الهايرن بوت وساعتها اذا صارت مشكلة لازم سوفت وير :(

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2017-02-28T10:46:44+00:00

    صديقي اللعبة خفيفة جداً وكانت شغالة بس المشكلة عندي وانا بحاول الاقي تعريف للواي فاي للوندوز 10 برنامج من البرامج عطب ملف ntdll.dll خفضت لوندوز 7 بقيت نفس المشكلة رجعت ثبتت وندوز 10 وبقيت المشكلة  مع أنه اللعبة اشتغلت على وندوز 10 و 7 حذفتها ورجعت نصبتها ونفس المشكلة وأكثر من اصدار نفس الشئ يعني بهالحالة مافي حل الا الفورمات ليتصلح ملف الـ ntdll.dll  واذا حملت الملف بقدر استبدله عادي عالهايرن بوت مثلاً ؟ ولا بيخرب النظام لأن عندي بعض المعلومات بالوقت الحالي صعب أعمل فورمات بين ما افضي الـ c

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2017-02-28T08:26:26+00:00

    مرحبا fajer,

    المشكلة التي تواجهك  تكون بسبب عدم مطابقة اللعبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك اي ان المشكلة غير متعلقة بنظام التشغيل بل متعلقة بكرت الشاشة المستخدم. تأكد من المواصفات المطلوبة لجهاز الكمبيوتر حتى تستطيع تشغيل اللعبة واستخدامها.  تواصل مع مطوري اللعبة للتأكد من المواصفات المطلوبة لتشغيل اللعبة .

    في حال لديك اي استفسار اخر لا تتردد في التواصل معنا مرة اخرى.

    تحياتي

    أمير

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات