اهلا بك
كما وضحت لك في الردود السابقة يجب ان تقوم بتحديث الجهاز من الشركة المصنعة بشكل كامل بجميع اجزائه او ان امكن ان تتحدث مع الدعم هناك حتى يساعدوك في التحديثات التي يحتاجها الجهاز لديك, ايضا البحث عن التحديثات الخاصة في الويندوز وتثبيتها .
شكرا لك على المشاركة