![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم
فيما يلي حلول لبعض المشاكل الشائعة الخاصة بتثبيت التحديثات. قد تتمكّن من حل بعض المشكلات تلقائياً من خلال تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
http://windows.microsoft.com/ar-xm/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#حاولت تثبيت التحديثات، ولكن لم يتم تثبيتها بالكامل.
- هل حاولت إعادة تثبيت التحديث يدوياً؟ تحدث بعض الأخطاء كنتيجة للتثبيت في وقت غير ملائم، وقد يرجع السبب في ذلك إلى انشغال مواقع الويب أو بطء اتصالات الإنترنت أو عدة عوامل أخرى. ويمكنك إصلاح هذه المشاكل أحياناً بمحاولة إعادة تثبيت التحديثات مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول حل مشاكل الاتصال، راجع كيفية حل مشاكل الاتصال باستخدام Windows Update.
http://windows.microsoft.com/ar-xm/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#التحقق من توفر تحديثات
- هل وافقت على "شروط ترخيص برامج Microsoft"؟ فإذا لم تكن قد وافقت على شروط الترخيص، فقم بتثبيت التحديث مرة أخرى ووافق على شروط الترخيص.
http://windows.microsoft.com/ar-xm/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#قبول شروط الترخيص
- هل تتوفر مساحة كافية على الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كنت في حاجة إلى مساحة فارغة أكبر على محرك الأقراص، فقد تحتاج إلى إزالة تثبيت التطبيقات أو حذف ملفات الإنترنت المؤقتة أو حذف الملفات التي لا تستخدمها أو إفراغ "سلة المحذوفات"، ثم حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى. للتحقق من مقدار المساحة المتوفرة على محرك الأقراص ومعرفة ما يمكنك إفراغه، يمكنك استخدام أداة "تنظيف القرص" الموجودة في Windows.
- لفتح "تنظيف القرص" من سطح المكتب، اسحب من الناحية اليسرى للشاشة، والمس الإعدادات (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليسرى للشاشة وحرّك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق الإعدادات)، ثم المس أو انقر فوق لوحة التحكم واكتب إدارةفي مربع البحث، ثم المس أو انقر فوق أدوات إدارية، ثم اضغط ضغطاً مزدوجاً برفق أو انقر نقراً مزدوجاً فوق تنظيف القرص.
- هل قمت بإيقاف عملية التثبيت أو تم قطع الاتصال بالإنترنت؟ إذا قمت بذلك، فتحقق من وجود التحديثات مرة أخرى عند إعادة الاتصال بالإنترنت، ثم قم بتثبيت أي تحديثات تم إلغاؤها أو مقاطعتها.
- هل كنت تقوم بتثبيت تحديث لبرنامج تشغيل؟ يمكن أن تؤدي تحديثات برامج التشغيل الخاصة بأجهزة مثل بطاقات الفيديو إلى حدوث أخطاء أحياناً بسبب تلف الملفات التي يتم تثبيتها أو لأنها لم تكن الملفات الصحيحة لنظام تشغيل Windows المثبّت لديك. يوفر لك Windows Update أحدث برامج التشغيل لنظام تشغيل Windows الخاص بك. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة في تثبيت برامج تشغيل الأجهزة من Windows Update، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز.
شكرا لك