مرحبا مرة اخرى
اشكرك على الرد والمعلومات المفصلة حول مشكلتك .
هل قمت بتجربة أي ملفات اخرى موجودة سابقا لديك وظهر نفس الخطأ لك ؟
في الحقيقة من الممكن ان تكون المشكلة قد ظهرت لديك بعد تثبيت هذه التحديثات , ومن المؤكد ان التحديث
kb3000850 قد تسبب في حدوث مشكلة الغاء نقاط الاستعادة .
ما تستطيع تجربته في هذه المرحلة هو استخدام خاصية تحديث الويندوز دون الاضرار بالملفات الشخصية راجع الخطوات في
كيفية تحديث الكمبيوتر أو إعادة ضبطه أو استعادته. في هذه الحالة ستستعيد النظام الى نقطة ما قبل التحديثات الخاصة بالويندوز التي تم تثبيتها . بهذه الطريقة
نستطيع التأكد اذا كان سبب المشكلة هو التحديثات ام لا وكيفية التغلب على هذا الموضوع .
قم بهذه الخطوة واخبرنا بالنتائج .
شكرا لك على المشاركة