![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مرحبا ammar assobari
اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت و كل عام و انتم بخير
في البداية اود سؤالك عن بعض الامور حول الجهاز لديك :
1- هل هناك أي برنامج حماية غير الخاص بمايكروسوفت مثبت على الجهاز ؟
2- هل قمت بجميع التحديثات الخاصة بالجهاز لديك ؟
3- ما هي مواصفات الجهاز لديك ؟
بعد ذلك اود منك تجربة الخطوات التالية و بعد ذلك تجربة الترقية من جديد :
1- عمل حساب جديد بامتيازات مسؤول
- في صفحة البداية اذهب الى ضبط الجهاز (pc settings) ثم المستخدم ( users ) ثم قم بإضافة مستخدم جديد ( مستخدم عادي ) local user .
- اذهب الى control panel ثم user accounts وحدد المستخدم الجديد بامتيازات مسؤول .
2- اود منك ان تقوم بجميع التحديثات الخاصة بالويندوز سواء المهمة او الاختيارية اتبع الخطوات التالية :
- من خلال شاشة البداية قم بالبحث عن Windows updates .
- قم بالبحث عن اخر التحديثات .
3- عمل مسح لملفات الويندوز لإصلاح أي ملف يكون قد تعرض للتلف
- اضغط مفتاحي Windows و X من لوحة المفاتيح و انت على سطح المكتب.
- اختر من القائمة Command Prompt (Admin
- اكتب هذا الامر في مشغل الاوامر SFC /SCANNOW
- انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها هنا
- قم بكتابة الامر التالي Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها بالرد
4- ازالة المحفوظات من المتجر
- اضغط مفتاحي Windows key + R في نفس الوقت
- انسخ و الصق الامر التالي WSReset.exe بعد ذلك اضغط Enter.
فم بتجربة الترقية من المستخدم الجديد بعد القيام بالخطوات السابقة .
شكرا لك على المشاركة