مرحبا من جديد Osama Shoaieb
كما وضحت لك سابقا فان بعض ملفات الويندوز قد تعرضت للتلف و بالتالي يجب عمل خطوة اعادة التثبيت او التحديث من اجل اصلاح هذه الملفات . طبعا عند الترقية الى نسخة ويندوز 8.1 سيطلب منك ادخال اسطوانة الى الجهاز اثناء التحديث .
اود منك تجربة عمل مستخدم جديد على الجهاز , اتبع الخطوات كما هي في المقال . من الممكن ان تساهم هذه الخطوة في عملية اصلاح الملفات التي تعرضت للتلف .
في حالة استمرار المشكلة فالحل الوحيد هو في تحديث الكمبيوتر أو إعادة ضبطه أو استعادته . اطلع على المقالة المرفقة حول جميع هذه الخيارات . بما ان خيار التحديث لم توفق به . يجب عليك استخدام أي من الخيارات الاخرى لكن عليك عمل نسخة احتياطية خارج الجهاز من الملفات و البرامج الموجودة لديك حتى تضمن عدم ضياع أي من ملفاتك .
ابلغني حول نتيجة هذه الخطوات و اذا احتجت الى مزيد من المساعدة لا تتردد في السؤال .
شكرا على مشاركتك .