القرص الصلب غير ظاهر فى محتويات الجهاز

مرحبا Osama Shoaieb

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

حول هذا الموضوع اود استيضاح بعض الاشياء

1- هل تستطيع الدخول الى الويندوز بالوضع الطبيعي ؟

2- هل قمت باي تغييرات من أي نوع على الجهاز ؟

3- هل لديك أي برنامج مكافحة فايروسات ؟

سأطلب منك القيام بالأمور التالية :

1- اضغط مفتاحي windows مع X و اختر  Disk Managementو ان امكن اراسل صورة للنافذة التي ستظهر .

2- القيام بعمل مسح للجهاز لديك من الفايروسات , بإمكانك اولا استخدام أي برنامج موجود لديك ثم استخدام البرنامج الخاص بمايكروسوفت .

3- عمل مسح لملفات الويندوز لديك

• اضغط مفتاحي Windows و X من لوحة المفاتيح و انت على سطح المكتب.
• اختر من القائمة Command Prompt (Admin
• اكتب هذا الامر في مشغل الاوامر SFC /SCANNOW
• انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها هنا
• قم بكتابة الامر التالي Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها بالرد

شكرا لك على المشاركة

مرحبا من جديد Osama Shoaieb

كما يظهر من الصورة المرفقة فان البار تشن C موجود و بحالة سليمة .

اود منك تجربة اظهار الملفات المخفية اتبع الخطوات التالية :

1- اذهب الى Control panel و اكتب هناك Folder بعد ذلك من ضمن نتائج البحث اختر Folder Options .

2-  في النافذة التي ستظهر  قم باختيار  View و ستشاهد هناك خيارات الاخفاء و الاظهار قم باختيار

  Show hidden files ,folders,and drives .  شاهد الصورة المرفقة .

شكرا  لك على المشاركة

اه بالفعل انا عملت اللى انت قلته دا قبل كده وعملته تانى امبارح و النهاردة استخدمت برامج VIPRE و bitdefender والبرنامج بتاع ميكروسفت والحمدلله مفيش اى فيروسات - نسخة الويندوز اللى عندى windows 8.1 pro 32bit اصلية من دريم سبارك بس للاسف الاسطوانة مش عندى لانى عملت update من 8 الى 8.1 , اوك تحديثات الجهاز مثبتة اول باول , يعنى الجهاز بتاعى بيرفيكت بس للاسف هتجنن واعرف الC اختفى ازاااى 

مرحبا من جديد Osama Shoaieb

شكرا على الرد و الصور المرفقة , سؤالي هو هل قمت بباقي الخطوات المذكورة سابقا ؟ اود منك ايضا صورة حول  Disk Management  .

ايضا هل الويندوز لديك جاء مثبت مسبقا على الجهاز ؟ و هل لديك اسطوانة للويندوز الموجود على جهازك ؟ 

 بالنسبة للخطوات التي قمت بها و هي مسح لملفات الويندوز فيظهر من خلال المسح ان هناك ملفات تعرضت للتلف و لم تتمكن هذه الاوامر من اصلاحها . من الممكن ان السبب هو اختفاء القرص C  .  

اتمنى منك القيام بباقي الخطوات و بالتحديد مسح الجهاز من خلال برنامج مكافحة فايروسات و يفضل استخدام اكثر من برنامج في هذا المسح  لكن ليس في نفس الوقت بإمكانك استخدام البرنامج الموجود لديك ثم الخاص بمايكروسوفت و بعد ذلك ان رغبت بإمكانك استخدام أي برنامج مسح متوفر من قبل شركات متخصصة في مكافحة الفايروسات حتى نتأكد من ان الجهاز سليم و لا يوجد أي فايروسات عليه . 

بعد ذلك اود منك القيام بجميع التحديثات الخاصة بالويندوز , و انت على شاشة البداية الرجاء كتابة windows updates و بعد ذلك عمل بحث عن اخر التحديثات check for updatesو قم بتثبيت جميع التحديثات لديك .

بانتظار ردك و مزيد من المعلومات و نتائج هذه الخطوات .

شكرا على مشاركتك

نعم انا بدخل على ويندوز بس فى الايام الاخيرة الجهاز بدا يتجمد و الشاشة تزرق على الاقل بيحصل كده مرة فى اليوم- بصراحة مفيش اى تغييرات فى الجهاز غير انى بعمل تحديث لبرامج التشغيل- عندى برنامج فيروسات VIPRE - انا صورت شكل الشاشة و القرصات كلها ظاهرة ماعدا الC شوف حضرتك