تطبيق الكاميرا الموجود فى قائمة البدء لدى على ويندوز 8 لا يعمل منذ فترة ... ما الحل ؟

مرحبا بك

من الممكن ان تكون المشكلة في التعريفات او في مشكلة خاصة بالويندوز .

كنت قد طلبت منك القيام بخطوات من خلال موجه الاوامر وارفاق صورة عن النتيجة حتى نتأكد اذا ما كان هناك مشكلة معينة في الويندوز , الرجاء القيام بها وارفاق صورة النتيجة .  ايضا الرجاء التوضيح حول نتيجة مستكشف الاخطاء , ما هي الاخطاء الموجودة وهل تمكن من اصلاحها . 

يجب ان توضح لنا اكثر حتى نتمكن من فهم المشكلة لأننا بعيدين عن الجهاز وكلما كان هناك معلومات اكثر نستطيع تحديد المشكلة . 

اود منك ايضا تجربة عمل باقي التطبيقات الحديثة في  الويندوز مثل المتجر والطقس الرياضة و الاخبار . واخباري اذا ما كانت تعمل ام ان هناك مشكلة فيها ايضا. كذلك هل تملك برنامج حماية من الفايروسات والبرامج الضارة مثبت على الجهاز ؟  

حول موضوع الصوت من الممكن ان يكون الضبط قد تم تغييره . قم بتجربة التالي :

• الضغط على مفتاحي الويندوز وحرف X في نفس الوقت واختيار  Control Panel .
• اختيار  Troubleshooting ثم Hardware and sounds .
• سيكون هناك خياران حول موضوع الصوت لتجربتهما ومعرفة المشكلة فيهما قم بتجربة عملهما وهما  Playing Audioوايضا  Recording Audio .

شكرا لك وبانتظار ردك .

مرحبا بك من جديد

شكرا لك على الصورة لكن اود منك معلومات مفصلة عن المشكلة حتى نستطيع تحديد السبب وتوفير الحلول لك .

1- هل الكاميرا من ضمن الجهاز ام انها خارجية؟

2- هل كانت الكاميرا او التطبيق يعملان سابقا وتوقفا عن العمل ؟

3- ما هو النظام المعمول به على الجهاز حاليا ؟ وهل قمت باي ترقية للويندوز مثلا من ويندوز 8 الى ويندوز 8.1 او اية تغييرات على الجهاز؟

4- هل هناك اية تطبيقات من تطبيقات الويندوز الحديثة لا  تعمل ؟ مثلا تطبيقات مثل الطقس او تطبيق الاخبار ... ام ان المشكلة فقط مع تطبيق الكاميرا؟

كما يبدو من الصورة المرفقة ان الجهاز لا يتعرف على الكاميرا ,اود منك ان تقوم بتحديث التعريفات وبرنامج التشغيل الخاص بالكاميرا سواء اكانت خارجية او من ضمن الجهاز نفسه , قم بالبحث عن اخر التحديثات والمتوافقة مع الويندوز وكذلك الجهاز. ايضا اذا ما كانت كاميرا خارجية تأكد من التوصيلات وكذلك ان امكن تجربتها على جهاز اخر لمعرفة اذا ما كانت تعمل.

اذا ما كانت هذه المشكلة تظهر ايضا مع تطبيقات اخرى غير هذا التطبيق الرجاء تحديدها  لأنه ستكون مشكلة غير خاصة بالكاميرا وسنوفر لك الحل لها ان كان كذلك .

بانتظار ردك ومزيد من المعلومات حتى نستطيع توفير الحلول المناسبة لهذه المشكلة.  

شكرا لك على المشاركة

مرحبا ᾄ]ƈҭἷὄᾗ [ʛ]ᾄмἔʀ

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

هل بإمكانك الشرح بشكل اكبر عن المشكلة التي تواجهها , أي التطبيقات وما الذي يحصل بالضبط عند استخدامها كذلك ان وجد أي رسالة خطأ الرجاء ذكرها في ردك او ارفاق صورة عنها . اود منك ايضا ان توضح لنا مواصفات جهازك  وكذلك برنامج الحماية المثبت على الجهاز .

بانتظار ردك ومزيد من التوضيح ويسعدنا ان نقدم لك المساعدة

شكرا لك على المشاركة

مرحبا , أنا آسف هذه الحلول لم تنجح أيضاً .

**Note : ليست المشكلة فقط في الكاميرا وحدها بل وهناك مشكلة ايضا في الصوت ,  والمشكلة انني لايمكنني تسجيل اي صوت .**

**\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_**

**|إليك صورة مرفقة عندما أفتح خالط الصوت |**

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a101e1ef-e902-49e5-83c5-88ffd44cd8fb?platform=QnA)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

**ربما تكون المشكلتين في عدم التعريف بشكل جيد .**

**::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::**

**وشكرا جزيلا لك ~\_^**

مرحبا بك ! آسف على الرد المتأخر 

 1- الكاميرا الخاصة بي داخلية وليست خارجية .

_________________________________________________________________________________________

2- لقد كان عندي Windows 8 وكانت الكاميرا تعمل بدون اي مشاكل لكن كانت عندي مشكلة في الشبكة حاولت حلها لكني فشلت فحملت Windows 7 وبعد سنتين تم التحديث إلى Windows 8

ثم ظهرت مشكلة الكاميرا .

___________________________________________________________

3- النظام الحالي هو ويندوز 8 فقط .

___________________________________________________________

4- كل البرامج تعمل مع الويندوز الحالي ماعدا الكاميرا .

====================================================

وشكرا لك + اسف اتعبتك 

3>