問題 - Microsoft Q&A

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筆電電池衰退與系統異常，該更換電池還是換新機？

我的筆電從 2021 年使用至今，早期電池健康度大約維持在 80～90%。但從去年開始到今年 4 月，電池狀況逐漸下滑，目前大約只剩 78%，而且今年使用頻率提高後，耗電變得更明顯，常常需要充電。另外，這台筆電也陸續出現一些問題： 2023 年開始：關機時偶爾會跳出 logtransport2.exe 的訊息、Microsoft Store 開啟後畫面異常且反應很慢，工作列有時也會出現異常顯示。今年開始： C 槽出現不明帳戶，檔案總管存取速度變慢，整體使用體驗變差。 3 月 29 日之後：…

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Microsoft無法取得驗證碼運作

妳好⋯我的電腦系統密碼都無法進入.有關Microsoftㄧ直重覆都沒辦法取得驗證碼的運作⋯該如何解決呢？這我的手機號碼<>⋯能用簡訊通知我嗎？我是聽障無法聽電話⋯謝謝

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meei0202 20

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筆電虛擬記憶體容量縮小

我的筆電 win 11 25H2 的虛擬記憶體縮減從4.56GB降至4.01GB，甚麼原因造成?是因為我昨天使用windows powershell ise 輸入"C:\Program Files\PackageManagement\ProviderAssemblies\nuget\2.8.5.208\Microsoft.PackageManagement.NuGetProvider.dll"有關聯嗎? 系統檔案 29GB降至28.2GB

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筆電電池續航力老化當中

我的筆電自2021年使用起電尺還有90-80%，直到去年起到今年4月電池健康程度慢慢退化掉到78%(今年更頻繁使用)，再加上我的筆電有點問題 2023 年開始：關機時偶爾跳出logtransport2.exe程式訊息、Microsoft Store 灰畫面很慢、工作列有時出現很多條怪怪的。今年開始：C 槽會出現未知帳戶、檔案總管存取很慢、現在充飽電時電池健康度剩 78%，使用時還會耗電，還要頻繁充電。 …

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微軟免費版Teams傳送訊息問題

請問我目前使用公司的網域註冊微軟免費版Teams，目前遇到兩個問題 1.新帳號使用公司網域信箱註冊微軟免費版Teams後，再傳送邀請訊息給既有使用免費版Teams帳號，會顯示邀請失敗 2.既有已使用免費版Teams，在同網域下的特定聯絡人，會發生傳送訊息失敗該聯絡人也確認teams傳送其他人功能正常，也沒有做帳號封鎖，唯獨特定聯絡人傳送訊息會失敗

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Cmp-Micro Ace 20

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copilot 更新時間疑問

TaoLi 我之前安裝的 Copilot 版本是 147.0.3912.60(Microsoft Store就已安裝)，我印象中而且當時在 C:\Program Files (x86)\Microsoft\ 下並沒有自動建立 Copilot 資料夾(但我忘了有沒有自動建立)。昨天更新到 147.0.3912.72 後，因為有點擔心，就先解除安裝。接著我從 Microsoft Store 重新安裝 Copilot（網頁版），結果在 C:\Program Files…

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關於不同 Tenant 上的 Azure Subscription 選取問題, 用以訂閱其他服務詢問

Hello, 我有一個疑問是關於 Tenant 和 Azure Subscription 服務背景 :我的母公司有創建了一個 Environment 和 Tenant, 而其他子公司的ID 也是在母公司的Environment上面 Question : 我的目的是購買 Azure Open AI 和 Microsoft Fabric服務所以需要選用Azure Subscription. 而我所在的子公司有自己的Tenant 和 Azure Subscription. 母公司也有自己的Tenant…

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Roy Ng 40

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Windows 出現無法存取或刪除的 10GB 幽靈檔案，且顯示正在使用中

我最近正在清理磁碟，把Python環境都刪除，包含Anaconda相關的程式與檔案，手動刪除.anaconda、.conda、.continuum、.ipython、.matplotlib 、.ipynb_checkpoints和 .cache 資料夾，並去環境變數找Python 3.12 相關路徑一併刪除，還有關閉應用程式執行別名__「安裝程式 Python」__和「安裝程式 Python3」。接著在cmd執行net stop wuauserv 、 net stop…

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佩儀顏 20

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Ramesh Srinivasan 90,040 獨立顧問

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滑鼠問題意外造成手動移動program file 發生意外錯誤無法移動

滑鼠問題意外造成真的不小心手動移動program file資料夾還好出現發生意外錯誤無法移動，我直接把右上角xx它關掉，沒事 Program Files 是系統保護資料夾：Windows 會限制它的存取與修改，避免破壞系統或應用程式的正常運作。

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重新安裝copilot及更新疑問

日前原本安裝147.0.3912.60 copilot，在昨天更新至147.0.3912.72，怕有疑慮就解除安裝，我在昨天重新安裝copilot(msstore)網頁版，沒想到在C:\Program Files (x86)\Microsoft\Copilot\Application\版本是147.0.3912.60 ，不是147.0.3912.72，怎麼辦，要它自己自動更新嗎? 甚麼時候會更新至最新版本? 在系統元件表示有安裝

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copilot 路徑位置不同

今天copilot 更新成147.0.3912.72，其在c槽自動下載copilot資料夾，但在桌面捷徑資料夾位置顯示是microsoft.copilot_8wekyb3d8bbwe!App

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cmd指令打錯還好存取被拒

DaveM121 昨天我誤用了指令del /q /s /f C:\Windows\Temp* ，差點把系統裡的關鍵資料夾像是C:\Windows\WinSxS、C:\Windows\SysWOW64 和 C:\Windows\SystemApps一併刪掉。幸好這些檔案受到 TrustedInstaller 權限保護，系統直接拒絕存取，沒有真的刪除，電腦才沒有出現嚴重問題。 C:\Windows\WinSxS、C:\Windows\SysWOW64 和…

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cmd指令打錯還好存取被拒其記憶體正常嗎? (修正版)

DaveM121 昨天我誤用了指令，結果差點刪除C:\Windows\WinSxS、C:\Windows\SysWOW64、C:\Windows\SystemApps。幸好因為系統檔案受到 TrustedInstaller 權限保護，也沒有直接刪除資料夾，存取被拒絕，電腦才沒有出問題。如下圖昨天我的虛擬記憶體是4.76GB正常嗎?

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虛擬記憶體大小問題與疑問

前幾天我在系統與保留的虛擬記憶體是5.02GB，直到用cmd使用del /q/f/s %temp%、del /q /s /f C:\Windows\Temp、del /q /s /f C:\Windows\Temp\，直到昨天變成4.76GB，這正常嗎?跟這用cmd使用del /q/f/s %temp%、del /q /s /f C:\Windows\Temp*、del /q /s /f C:\Windows\Temp*有關嗎? 我昨天打錯指令del /q /s /f C:\Windows\Temp*…

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解決儲存空間不足方法

如何解決我筆電儲存空間不足(剩餘54GB)方法 : 1.使用磁碟清理空間，遇上windows更新使用windows update清理，如有windows update新更新KB5082417還在「設定 > Windows Update > 更新紀錄 > 解除安裝更新」列表中，我使用 CMD 執行以下指令： Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup…

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outlook信箱無法登入

UTC Date: 2026-04-17T04:04:15.425Z Client Id: 【版主註：已移除個人資料】 Session Id: 【版主註：已移除個人資料】 Client Version: 20260403001.43 BootResult: configuration Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined err:…

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ChengChun Hao 25

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Sophie N 18,185 Microsoft 外部員工仲裁者

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5個dat檔案是甚麼?

我是一個好奇的人在C:\Windows\System32 畫紅框5個檔案是什麼其中4個dat是今天建立他們是什麼?

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GfxCPLBatchFiles是甚麼?

這個Intel\GfxCPLBatchFiles資料夾於今天建立下面的沒有檔案我沒刪它自動消失，我使用cmd輸入del /q/f/s C:\Windows\Temp* 刪除暫存檔有關聯? 我沒動Intel\GfxCPLBatchFiles資料夾於今天建立下面的檔案?

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新增資料夾多desktop.ini 疑問

當你在資料夾選項中開啟「顯示受保護的系統檔案」後，對剛建立的資料夾進行以下操作：在資料夾空白處按右鍵，點選「內容」，切換到「自訂」分頁，將「最佳化此資料夾」設定為「圖片」，再按下確定。此時系統會自動產生一個名為 desktop.ini 的檔案。 DaveM121 如果只刪除新增資料夾裡的desktop.ini，會有影響嗎?，我刪除了還要按下「確定」，系統又重新建立這個 desktop.ini 檔案。

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圖片、文件系統資料夾裡新增資料夾多desktop.ini

使用資料夾選項把隱藏保護系統檔案點開啟，剛才新增的資料夾資料夾空白處 => 右鍵 => 內容 => 自訂 => 最佳化此資料夾(選圖片) => 確定多了desktop.ini，請問這正常嗎，刪除這個ini有影響嗎?，只要不按確定，就不會多了desktop.ini

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