Phone Link 無法新增行動裝置:Windows 行動裝置清單為空,同帳戶另一台電腦正常 (組建 26200.9711)

【問題】

電腦 A(Windows 11 家用版 25H2,組建 26200.9711,Phone Link 1.26082.121.0,Cross Device 1.26082.74.0)無法新增行動裝置。手機是 Samsung Galaxy Z Fold6,使用 Link to Windows,帳戶是個人 Microsoft 帳戶。

【症狀】

1. 設定 → 藍牙與裝置 → 行動裝置 的清單是空的。按「新增裝置 → 繼續」並登入後,又回到起點,無限循環,不顯示 QR 碼。
2. Phone Link 一開啟就自動顯示「已連結至 Z Fold6」,但狀態一直是離線,並停在「在行動裝置上授與存取權」,手機沒有跳通知。
3. 手機的 Link to Windows 裡,電腦 A 顯示「已中斷連線」。

【對照】同一個帳戶的電腦 B(Windows 11 家用版,版本與組建號完全相同)能正常連線同一支手機。所以問題只在電腦 A,與帳戶、手機、Windows 版本無關。

【記錄線索】Microsoft-Windows-AAD/Operational 早期有大量 AADSTS70008(refresh token expired due to inactivity),涉及跨裝置元件與 cs.dds.microsoft.com。重新登入後,通行金鑰驗證成功並寫入新權杖,但「新增裝置」流程仍無法完成,而且沒有任何錯誤記錄。

【已做過】

‧ 重設 Phone Link App

‧ 多次登出再登入 Windows(含用密碼登入)

‧ 清除 TokenBroker 快取與帳戶資料夾(之後已還原)

‧ 備份並重建 Phone Link 與 CrossDevice 的本機資料夾(之後已還原)

‧ 手機端登出再登入 Link to Windows,移除電腦後重新配對

‧ 電腦與手機連同一個 Wi-Fi;手機電池設為不受限制

【回報狀況】我昨天已透過意見反應中樞回報,至今沒有回覆。Microsoft 支援機器人表示無法升級,建議到社群發文。

【想請教】雲端上電腦 A 的 Phone Link 註冊疑似殘留。有沒有辦法由使用者自行清除,或請 Microsoft 協助清除?需要精確的裝置名稱時,我可以私訊提供。