刪除這個服務，“engsound-tts2”這個 AI Search服務? 整個9月份沒有使用，卻累積了24,398的費用，請問要如何申請退費？

你好 @Laurence Lin ,

感謝您在微軟問答論壇提問。

刪除這個服務，“engsound-tts2”這個 AI Search服務? 整個9月份沒有使用，卻累積了24,398的費用，請問要如何申請退費？

我們了解您希望刪除 Azure AI Search 服務 engsound-tts2，同時希望針對 9 月份產生的 NT$24,398 費用提出審查及退費申請，因為您表示該期間並未使用此服務

刪除 Azure AI Search 服務

如果您已確認 engsound-tts2 服務以及其中的資料都不再需要，可以透過 Azure 入口網站進行刪除。

請依照以下步驟操作：

• 登入 Azure 入口網站。
• 搜尋並開啟 Azure AI Search。
• 選取您要刪除的搜尋服務 engsound-tts2。
• 進入服務的 概觀（Overview） 頁面。
• 選取 刪除（Delete）。
• 依照 Azure 入口網站畫面上的指示完成確認。
• 完成後，請確認該搜尋服務已不再出現在 Azure AI Search 資源清單中。

重要提醒：

刪除搜尋服務前，請先確認其中的索引、設定或其他資料是否仍有保留需求。如果有需要保留的內容，建議先完成備份或相關移轉作業，再進行刪除。

關於 NT$24,398 費用及退費申請
由於您希望 Microsoft 針對 9 月份產生的 NT$24,398 費用進行審查，建議透過 Azure 入口網站建立 帳務相關的支援要求（Billing Support Request）。 請依照以下步驟操作：

1. 登入 Azure 入口網站。
2. 前往 說明 + 支援（Help + Support）。
3. 選取 建立支援要求（Create a support request）。
4. 選取與 帳單 / Billing 相關的問題類型。
5. 選取與 engsound-tts2 相關聯的訂用帳戶。
6. 選取最符合目前情況的帳務問題類型。
7. 在問題描述中提供以下資訊：
   • Azure AI Search 服務名稱：engsound-tts2
   • 相關帳務期間：9 月份
   • 欲審查的金額：NT$24,398
   • 說明該期間並未預期使用此服務，並希望 Microsoft 協助確認相關費用及評估是否符合費用調整或退費資格。
8. 完成必要的聯絡資訊後，提交支援要求。

請注意，提交帳務支援要求並不代表一定能獲得退費。相關團隊將根據實際使用量、帳務資訊及具體情況進行審查，並確認是否符合退款、額度補償或其他帳務調整的資格。

Microsoft 官方文件

• Azure CLI 腳本使用 az search 模組 - Azure AI Search | Microsoft Learn
• az search service | Microsoft Learn
• 如何建立 Azure 支援要求 - Azure portal | Microsoft Learn

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