成本管理
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[URGENT] Sole Global Admin locked out due to MFA - Tenant Recovery Request
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王二哈
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信譽點數
我是某個 Azure 租戶的唯一全球管理員（Sole Global Admin）。我記得我的密碼，但是因為更換手機，導致 Microsoft Authenticator App 的 MFA 驗證遺失，目前完全卡在輸入數字的登入畫面。該租戶內沒有其他管理員可以協助我，我也無法透過 aka.ms/pwr 進行自助復原（因為系統提示個人帳戶不適用）。請論壇的微軟工程師/板主（Moderator）協助為我建立一個後台安全工單，並將此案轉交給 Data Protection / Tenant Recovery（資料保護與租戶復原團隊），我可以在私密通道提供我的訂閱、扣款信用卡等所有權證明以利審查，謝謝。