我的hotmail帳號遭到綁架,現在無法收發信件,我該怎麼辦,請幫幫我

漫步 孤單 0 信譽點數
2026-10-14T17:53:23.71+00:00

我的信箱遭到綁架,要我支付500美元,當然我知道這是詐騙的手段,但帳號無法收發郵件讓我很困擾,近期還有很多重要信件,無法接收,目前也照著很多教學方式做,但始終無法順利,尤其是信箱設定「規則」選項裡的那串不明代碼,刪除後還是一直出現,種種無法處理的狀況,郵件也都消失不知道能否救回,我該怎麼辦才好,請幫幫我。

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3 個回答

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  1. Carl-L 23,620 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2026-10-16T13:25:28.82+00:00

    您好漫步 孤單,

    您的照片與近期出現的詐騙照片模式相符。如果是這種情況,我建議您同時保護所有與此郵箱關聯的帳戶。您還應該檢查一下草稿箱,許多遇到相同問題的用戶反映,他們發現了一些從未創建過的草稿。

    作為論壇版主,我們沒有權限直接存取或乾預帳戶相關問題。不過,我會盡力引導您找到合適的支援管道,以便獲得進一步的協助。

    為了更好地幫助您,我們希望您提交一份 Microsoft 帳戶隱私請求:

    請造訪 Microsoft | 帳戶隱私 (請注意,該連結僅提供英文版本,您可以使用翻譯工具進行查看。),並依照下列步驟操作:

    登入您的帳戶並點擊“隱私”

    選擇您的請求類型為“聯絡我們”

    選擇您的地區

    選擇您的產品

    描述您的隱私問題並提供您的聯絡信箱

    請將您的問題提交給 Microsoft 隱私團隊或資料保護官,他們會直接與您聯絡。

    感謝您的理解,如有任何進展,請隨時告知我。

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  2. 漫步 孤單 0 信譽點數
    2026-10-15T12:59:40.74+00:00

    附上這些圖片不知道是否正確,我的密碼也已修改,需要哪些部分請再與我聯繫,謝謝6037582

    未命名6037582-2

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  3. Carl-L 23,620 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2026-10-15T09:25:41.51+00:00

    免責聲明:請注意,所提供的資訊系使用自動翻譯工具翻譯而成。儘管我們力求準確,譯文未必能完全體現原文的含義、語境或意圖。


    您好漫步 孤單,

    歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇。

    在繼續後續操作之前,建議您變更帳戶密碼,並登出所有裝置上的登入狀態。儘管您目前可能仍能掌控自己的帳戶,但從相關跡象來看,對方或許已經獲得了您帳戶的部分存取權限。

    接下來,能否請您提供一張包含規則和當前狀況的照片,以便我為您查看?發布前請務必去除所有個人資訊。

    期待您的回覆。

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