![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 49%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hotmail信箱(******@hotmail.com)被盜，故使用提交表單方式回傳，但您們回應沒辦法確認是本人
然後我又再填一次，就沒有再收到你們的回應，
然後我也根據你們之前的回信，我又回信告知我的帳號拿不回來，皆無回應。
此帳號使用非常非常多年，連結許多我其他的相關應用程式，一定必須拿回，如果還需要提供任何資訊我都願意提供，再請幫忙把恢復信箱帳戶，謝謝!!!!!!!
專為在 Microsoft 365 服務中偵測、調查及回應網路威脅而設計的整合式威脅防護解決方案。
很遗憾听说你的Hotmail账户被入侵了。既然恢复表单之前被拒绝，我建议使用Microsoft的登录助手：**
**https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper
请注意，Microsoft 支持代理无法手动更改账户凭证、别名，也无法绕过账户所有权验证。恢复过程必须确认被入侵的 Organizer 账户的所有权。
如果你需要再次提交恢复表单，请尽可能提供历史信息。请注意，回复自动恢复结果邮件通常不会创建支持案件，因此未收到回复是正常的。如果没有收到回复，请尝试使用其他联系邮箱。
出于安全原因，Microsoft 支持人员也无法手动发送密码重置链接或更改账户所有权/安全信息。
感谢你的更新。你收到的消息意味着Microsoft成功接收并审核了恢复表单，但自动恢复系统无法核实足够的信息来确认你是账户所有者。
你可以再次提交恢复表。Microsoft目前允许每天最多两次尝试恢复。
在再次提交之前，我建议尽可能多地收集历史信息，并用你在被攻破前经常用来使用该Hotmail账户的设备和地点填写表格。
不要因为不确定而故意猜得更少。Microsoft 特别建议尽可能多地回答问题;错误答案不会自动扣分。
遗憾的是，Microsoft 支持代理无法手动批准恢复请求、更改账户所有权，或发送绕过验证流程的密码重置链接。
如果恢复尝试再次被拒，您可以在查看上述信息并改进可核实的答案后重新尝试该表格。
感谢你的反馈。我理解你可能觉得这不是你期望的解决方案。然而，没有其他方式可以恢复Microsoft账户，因为客服无法手动授权账户访问或绕过账户恢复和验证流程。
| 我填了表單，還是顯示以下訊息，該怎麼辦？我的重要信件都用hotmail, | Microsoft 帳戶 |
|---|---|
| Microsoft 帳戶 | |
| 您的 el********@hotmail.com 帳戶復原要求 | |
| 您好， | |
| 感謝您與 Microsoft 支援服務連 | |
| 我們最近收到復原 Microsoft 帳戶 el********@hotmail.com 的要求。很抱歉，我們判定您提供的資訊不足以讓我們驗證您的帳戶所有權。 Microsoft 十分重視客戶的安全性和隱私權，我們承諾保護您的個人資訊，這使我們竭盡所能確保帳戶為您所有。 | |
| 我們已採取額外措施封鎖您的帳戶，直到我們能夠驗證您為帳戶擁有者。這將防止任何對帳戶的進一步使用，並保護您免於受到任何可能的惡意活動。 | |
| 以下是一些可協助您完成表單的提示: | |
盡可能回答問題。
在熟悉的位置使用您常用的裝置提交表單。
使用您建立帳戶或上次更新帳戶時提供的資訊。
如果您使用 Outlook，系統將會要求您列出最近使用的電子郵件地址，以及最近電子郵件中的主題行。向連絡人尋求協助以確認其電子郵件地址，並讓他們告訴您最近向您發送的三封電子郵件之主題行。