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您好,發問者 !
我理解遇到未知錯誤時的困惑,尤其是在其他類似的電腦運作正常的情況下。您已經運行了 DISM 和 SFC,並重新註冊了內建應用程式。其他類似案例表明,這通常是由啟動項目、計劃任務、shell 擴展或註冊表值損壞引起的,而不是系統檔案損壞。既然您已經嘗試過非常全面的測試,我建議您將重點放在資源管理器試圖啟動的程序:
1 - 執行乾淨啟動
- 請依照微軟支援網站上的「如何在 Windows 中執行乾淨啟動」指南操作
- 按 Windows + R 鍵 > 輸入
msconfig> 按 Enter 鍵 - 前往 服務 標籤 > 勾選 「隱藏所有 Microsoft 服務」 > 全部停用
- 前往 啟動 標籤 > 這將開啟任務管理器 > 停用所有項目 > 重新啟動電腦。
- 如果問題消失,則很可能是某個被禁用的程式導致了問題
- 您可能需要手動逐一啟用這些程序,以找出罪魁禍首,然後考慮將其移除或停用。
免責聲明: 「乾淨啟動」會使用最少的驅動程式和啟動程式來啟動 Windows。這有助於確定後台服務是否幹擾了您的遊戲或程序,並找出問題的根源。這些步驟乍看之下可能比較複雜,但它們可以幫助您恢復正常運作。為避免任何問題,請依序並逐步操作。
2 - 錯誤出現後立即檢查事件檢視器
- 按 Win + X > 事件檢視器 (Event Viewer) > Windows 日誌 (
Windows Logs) - 在 應用程式 (
Application) 和 系統 (System) 下檢查 - 尋找彈出視窗出現時的事件,例如:
-
Explorer -
ShellExperienceHost -
RuntimeBroker -
Application Error
-
- 事件詳細資訊可能顯示缺少的路徑或應用程式名稱。
3 - 使用 Autoruns 尋找無效的啟動項
- 從 Microsoft Sysinternals 下載 Autoruns。
- 以管理員身份執行,並在以下下檢查:
-
Logon -
Explorer -
Scheduled Tasks
-
- 尋找包含以下內容的條目:
- 空映像路徑
- 缺少可執行檔
- 找不到文件
- 空白命令列。
4 - 重新安裝修復(保留檔案和應用程式)
- 使用內建修復選項:
- 開啟 設定 > 系統 > 復原 > 使用 Windows 更新修復問題
- 按一下 立即重新安裝 > 依照螢幕上的指示重新安裝 Windows。
- 如果上述方法失敗,請執行就地升級:
- 請參閱 使用安裝媒體重新安裝 Windows - Microsoft 支援
- 導覽至頁面底部,找到「就地升級」部分,然後按照說明操作。
- 下載 ISO 文件 > 掛載該文件,並以管理員身份執行
setup.exe> 選擇「保留檔案和應用程式」。
免責聲明: Windows 重新安裝和就地升級都會刷新您的 Windows 檔案和作業系統,而不會刪除任何檔案或應用程式。儘管如此,我們始終建議您,如果您有重要數據,請在進行重大系統變更之前先進行備份。
在嘗試重新安裝之前,您還可以檢查問題是否會影響新的 Windows 使用者帳戶。開啟「設定」>「帳戶」>「其他使用者」> 建立一個臨時本機帳戶,並在該帳戶中測試錯誤。另外,請問該錯誤是在啟動時、使用特定應用程式或其他情況下出現?
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