outlook 2019，只要Ctrl V + Ctrl C 就會轉圈圈閃退

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您好，Estela pan

既然更新、修復 Office、切換輸入法相容性及停用增益集都沒有效果，問題較可能與 Outlook 設定檔、Windows 剪貼簿，或 Outlook 2019 本身有關。

以下是一些可以嘗試的方法：

暫時關閉 Windows 剪貼簿歷程記錄。開啟 設定 > 系統 > 剪貼簿，關閉 剪貼簿歷程記錄，重新啟動電腦後再測試。Office 2019 曾有類似問題與儲存多個剪貼簿項目有關。

建立新的 Outlook 設定檔。先關閉 Outlook，再開啟 控制台 > 郵件 > 顯示設定檔 > 新增，重新加入郵件帳戶，並選擇 提示要使用的設定檔。先不要匯入舊的 PST 檔，直接測試複製貼上。設定檔損毀也可能造成 Outlook 卡住或閃退。https://support.microsoft.com/zh-TW/Outlook/create-an-outlook-profile

暫時改用 Ctrl+Insert 複製、Shift+Insert 貼上。如果這組按鍵正常，只有 Ctrl+C/Ctrl+V 會閃退，通常表示問題集中在 Ctrl 快捷鍵或剪貼簿處理。

若新設定檔仍會閃退，請補充 檔案 > Office 帳戶 > 關於 Outlook 中的完整版本，以及事件檢視器內顯示的錯誤模組名稱。

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