更新最新版系統（29639.1000.amd64fre.rs_prerelease.260724-1553）後出現鼠標閃爍

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您好，靈樞 素問！

我理解您在更新到 rs_prerelease.260724-1553 後立即遇到滑鼠遊標閃爍和觸控板滾動問題時的沮喪心情。由於您加入了實驗性的 Insider 計劃，這些版本可能不穩定，並且包含一些未記錄的問題。以下是一些建議檢查的項目：

1 - 嘗試回滾到最近的更新

• 開啟 設定 > Windows 更新 > 取消更新記錄 > 卸載更新
• 如果找到 rs_prerelease.260724-1553，請點選 卸載。

2 - 確保所有驅動程式都是最新版本：

• 開啟 設定 > Windows 更新 > 進階選項 > 選用更新
• 造訪筆記型電腦製造商的網站 > 找到您的特定型號：
  • 安裝最新的觸控板驅動程式和顯示卡驅動程式
  • 即使裝置管理員顯示它們已是最新版本。

3 - 確保時機正確

• 開啟 設定 > 時間與語言 > 日期與時間 > 啟用自動時區與時區設定
• 如果啟用了，請關閉>並重新啟動電腦，然後再重新啟用。
• 或者 打開 > 應用程式 > 已安裝的應用程式 > 找到 Windows 時鐘
• 點選三個點>從 Microsoft 商店中卸載>重新安裝。

4 - 在更基本的環境下進行測試

• 乾淨啟動：
  • 請按照微軟支援指南中的「如何在 Windows 中執行乾淨啟動」進行操作
  • 按 Windows + R > 輸入「msconfig」 > 按 Enter 鍵
  • 前往「服務」標籤 > 勾選 隱藏所有 Microsoft 服務 > 全部停用
  • 前往「啟動」標籤 > 這將開啟任務管理器 > 停用所有項目 > 重新啟動電腦。

如果問題消失，則很可能是某個被禁用的項目導致了問題。您可能需要手動逐一啟用這些項目，以找出問題所在，然後考慮將其移除或停用。

免責聲明： 「乾淨啟動」會使用最少的驅動程式和啟動程式來啟動 Windows。它有助於確定後台服務是否幹擾了您的遊戲或程序，並找出問題的根源。這些步驟乍看之下可能比較複雜，但可以幫助您恢復正常運作。為避免任何問題，請依序並逐步操作。

• 安全模式：
  • 開啟 設定 > 系統 > 恢復 > 進階啟動 > 立即重新啟動
  • 在 WinRE 中，前往 疑難排解 > 進階選項 > 啟動設定
  • 選擇「重新啟動」> 按 4 或 F4 進入安全模式。
  • 如果在安全模式下遊標閃爍消失，則表示是驅動程式或 Insider 版本相容性問題，而不是硬體問題。

如果在升級到 29639.1000 版本之前沒有出現此問題，並且安全模式可以消除這些症狀，則可以合理懷疑這是實驗性預覽版中的一個回歸問題。但是，由於 Microsoft Q&A 只是一個社群論壇，因此此報告不太可能傳達給相關團隊。請考慮以下事項：

1. 按 Win + F 開啟電腦上的“回饋中心”
2. 詳細描述問題（提供螢幕截圖/螢幕錄影）
3. 同時分享您已完成的所有測試和故障排除步驟，以縮小問題範圍。

預覽版中新增了一些觸控板滾動功能和手勢控制。請說明輸入堆疊的變更是否可能導致您遇到的問題。另外，請問遊標閃爍的情況只出現在內建顯示器上，還是在外接顯示器（如果您使用外接顯示器）上也會出現？

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