家人過世,帳號如何註銷

小儒 宏 0 信譽點數
2026-08-13T04:23:09.87+00:00

家人於115年7月8日過世,其微軟帳號有綁訂閱服務,每月都有信用卡扣款,請問要如何註銷呢?但因為不曉得其帳號密碼,親屬也無法登入取消....

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  1. EmilyS726 278.3K 信譽點數 獨立顧問
    2026-08-13T05:04:03.93+00:00

    您好。

    若要存取其他使用者的帳戶或對該帳戶採取任何操作,都需要經過法律程序,並且需要法院命令或傳票。Microsoft 在以下文章中有相關說明。https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/accessing-outlook-com-onedrive-and-other-microsoft-services-when-someone-has-died

    在您嘗試透過 Microsoft 完成相關法律程序期間,直接取消信用卡可能會是比較簡單且快速的做法。

    此回答有幫助嗎?

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