電子發票要開統一編號

Question

Kent Lu 0

您好:

   我有購買家用版win11 升級pro的方案.

   我有到電子發票了,但是上面沒有統一編號,我無法報帳

   請問一下,我要開立有統一編號的電子發票,我應該要如何處理?

   感謝幫忙

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1 個回答

Answer 1

您好，

如果電子發票已經開立，但上面沒有公司的統一編號，您無法從 Microsoft 帳戶的訂單頁面自行補登或修改。這類情況需要由 Microsoft 帳務支援確認是否能作廢原發票並重新開立。

請先登入購買時使用的 Microsoft 帳戶，進入「付款與帳單」>「訂單記錄」，找到 Windows 11 Pro 升級訂單，然後開啟「訂單詳細資料」並下載「稅務發票」。Microsoft 表示，稅務發票有時需要購買後 48 小時至 5 天才會出現在訂單中。https://support.microsoft.com/zh-tw/accounts-billing/tax-invoices-breakdowns-and-registration-numbers-for-microsoft-store

接著請聯絡 Microsoft 支援，選擇帳戶與帳單或購買相關問題，並準備提供：

向客服說明您需要「作廢原電子發票並重新開立含公司統一編號的發票」。是否能夠重新開立，需要由帳務部門依照訂單與發票狀態判定。Microsoft 官方也指示，遇到購買或發票問題時應聯絡銷售或帳務支援。

如需聯絡 Microsoft 支援，請前往：

輸入「Billing」並按 Enter。進入下一個畫面後，點選頁面底部的「聯絡支援人員」，接著選擇「Windows」>「管理我的訂閱」。

之後您會看到與 Microsoft 支援專員進行線上交談的選項。支援專員可以存取您的帳戶資料，並協助您進一步檢查此問題。