PC桌面版Copilot無法使用

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嗨 Cheong Hin Lui，

我理解這有多不方便，尤其是因為你之前的聊天記錄似乎沒有出現在 Microsoft 365 Copilot 應用程式中。

為了幫助縮小問題範圍，你能確認一下你是否使用同一個 Microsoft 帳號登入兩個應用程式嗎？這是個人 Microsoft 帳號，還是工作/學校帳號呢？

在此同時，請嘗試以下方法：

• 在彈出視窗中點擊「立即開始聊天」，並確認選取的是相同的帳號。
• 你也可以用該帳號在網頁上登入 Copilot，看看之前的對話是否出現。
• 在 Microsoft 365 Copilot 應用程式中，點選你的個人資料圖片，先登出，再用原本在 Copilot 應用中使用的相同帳號重新登入。
• 到 Microsoft 商店檢查 Microsoft Copilot 和 Microsoft 365 Copilot 的更新，然後重新啟動電腦。

雖然我最初的回應可能無法完全解決問題，但我真的很感謝你在我們一起努力找出最有效的解決方案時的合作。非常感謝你的理解。

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