帳戶過期剛滿 10 天，已付費升級，請求後台協助復原被系統自動刪除的檔案

當個人版 OneDrive 超過儲存空間上限時，檔案通常不會在 30 天後立即刪除。Microsoft 說明，帳戶持續超額約 6 個月 後，OneDrive 才可能被刪除，當中的所有檔案也會一併清除。 https://support.microsoft.com/zh-tw/onedrive/my-onedrive-says-it-s-full

30 天 是一般手動刪除檔案後，檔案在 OneDrive 資源回收筒中的保留期限。

因此，關鍵是 2026 年 6 月 27 日代表什麼日期：

如果那一天只是帳戶剛開始超過 5 GB，檔案正常來說不應立即被刪除，應聯絡 Microsoft 支援調查。

如果 Microsoft 之前已經通知「檔案將於 6 月 27 日刪除」，代表帳戶可能早已超額數月，6 月 27 日是最後刪除期限。之後才購買儲存空間，只能解除帳戶凍結，無法自動恢復已清除的檔案。

因超額而由系統刪除的檔案，可能不會進入資源回收筒。Microsoft 也沒有公開提供個人版 OneDrive 的 Shadow Copy 或後台備份還原服務。

可以請支援人員確認檔案是否在保留期結束前被異常刪除，但如果 6 月 27 日確實是系統通知的最終刪除日期，恢復的可能性會很低。

前往 https://support.microsoft.com/contactus，輸入「Billing」並按 Enter。

在下一個頁面底部點選「聯絡支援」，然後選擇：

Microsoft 365 > 管理我的訂閱

之後您會看到與 Microsoft 支援人員進行線上交談的選項。支援人員可以存取您的帳戶資料，協助您進一步檢查此問題。

論壇是微軟架設給網友間交流技術，分享經驗的空間，不是客服區。

這邊沒有工程師團隊。

要找工程師團隊，請電洽客服。