![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 27%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好，我是 Bernard，很高興能幫到您！
根據您遇到的初始錯誤，存在多個 BugCheck 錯誤，這表示您的電腦出現了藍色畫面錯誤或系統故障。在這種情況下，請您檢查一下電腦上是否有 Minidump 文件，以便我進一步排查問題的根本原因。
按 Windows 鍵 + E（開啟檔案總管）
點選「此電腦」> 然後依照下列路徑尋找檔案：
C:\Windows\Minidump
複製 Minidump 檔案並將其儲存到其他位置，例如桌面或「文件」資料夾。
然後請將其上傳到 OneDrive 或您使用的任何雲端儲存服務，並將連結分享到這裡。
要使用 OneDrive 上傳並分享連結：
請造訪此連結：https://onedrive.live.com/，然後上傳檔案。
然後，請按照此連結中的步驟提供可共享連結：https://support.microsoft.com/zh-tw/onedrive/share-files-and-folders-in-microsoft-onedrive