在 Visual Studio Subscription Administration Portal 指派訂閱時遇到問題

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我想先澄清，這是一個用戶對用戶的支援論壇。這裡的版主不是 Microsoft 支援，所以我們沒有後端存取權，也無法執行升級。不過，我們很樂意提供故障排除指導和最佳實務建議。

哈囉 @Anonymous

根據您的描述，我了解到您在嘗試將 Visual Studio Professional 訂閱重新指派給使用者 (@xxx.com.tw) 時遇到問題。

儘管入口網站左側面板明確顯示有 1 個可用許可證，但係統卻阻止了此操作，並顯示錯誤訊息：「@xxx.com.tw 沒有未指派的 Visual Studio Professional 訂閱」。此外，該使用者先前已成功持有此許可證，但現在既收不到邀請郵件（已在收件匣、垃圾郵件、隔離區和郵件閘道中驗證），也未顯示為已啟動狀態。此電子郵件地址同時擁有個人 Microsoft 帳戶 (MSA) 和 Microsoft Entra ID 工作/學校帳戶。

由於此問題涉及租用戶許可證狀態驗證、重複身份映射以及需要直接存取訂閱池遙測資料的特殊後端資料修復，因此僅透過用戶端配置或 UI 變通方案無法解決。

為了盡快解決此問題，我們強烈建議您直接透過管理中心提交正式的支援工單。

希望您的問題能順利解決，您的用戶也能盡快恢復上線。

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