我購買了耳機，但在刮開內附的 DTS Sound Unbound 序號卡時不小心把第二組字元刮掉了。

此答案為自動翻譯，因此可能存在語法錯誤或措辭不當的情況。

您好 翰 元，

很抱歉得知您在刮開 DTS Sound Unbound 卡時不慎損壞了兌換碼。需要說明的是，Microsoft Q&A 只是一個公開的互助論壇，我們無法幫您找回、驗證或重新產生損壞的兌換碼。

此外，DTS Sound Unbound 授權卡由耳機製造商作為產品包裝的一部分提供。 Microsoft Store 僅作為 DTS Sound Unbound 的分發和啟動平台，並不負責處理遺失或損壞的兌換碼。

因此，實際上，您需要聯絡耳機廠商，而不是 Microsoft。如果兌換碼損壞或無法讀取，只有耳機品牌的客服才能幫您驗證、發放或更換許可證。

同時，我建議您不要嘗試在兌換頁面輸入缺少的字符，因為嘗試次數過多可能會導致兌換失敗。

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