Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
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您好 jobs
根據您提供的資訊,您之前已將檔案上傳到 OneDrive,但目前即使在回收桶中也無法找到它們。
其中一個可能原因是 OneDrive 的儲存空間已達上限。在某些情況下,當儲存空間不足時,同步或上傳可能無法正常完成,這可能會導致檔案看起來遺失或未正確儲存。建議您查看 OneDrive 的儲存空間使用情況,以確認是否已滿。
第一步建議您參考這篇 Microsoft 官方說明文件:在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案
該文章說明了一些常見原因及可行的復原方法,例如檢查回收桶、確認是否登入正確的帳戶,以及使用還原功能等。
其他補充建議:除了檢查 OneDrive 的回收桶外,也請同時檢查您電腦上的回收桶(Windows)或垃圾桶(Mac)。
如果已嘗試上述方法後仍無法找回檔案,歡迎您回覆更多詳細資訊,我們可以再進一步協助釐清情況。
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