OneDrive內的檔案無故消失

jobs 0 信譽點數
2026-06-01T17:06:37.6266667+00:00

您好,本人曾於2023年12月上傳檔案到OneDrive。然而,當本人於上月瀏覽OneDrive,發現這些檔案遺失了,即使在資源回收筒也找不到。因這些檔案只存於此賬戶之OneDrive,並且十分重要,請問如何尋回這些檔案?萬分感謝!

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | MacOS
0 則留言 沒有留言

1 個回答

排序依據: 最實用
  1. Norah-L 13,305 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2026-06-02T02:38:15.68+00:00

    請注意,以上資訊是透過自動翻譯工具提供的。雖然我們已盡力確保準確性,但翻譯內容可能無法完全反映原始內容的語意、上下文或意圖。


    您好 jobs

    根據您提供的資訊,您之前已將檔案上傳到 OneDrive,但目前即使在回收桶中也無法找到它們。

    其中一個可能原因是 OneDrive 的儲存空間已達上限。在某些情況下,當儲存空間不足時,同步或上傳可能無法正常完成,這可能會導致檔案看起來遺失或未正確儲存。建議您查看 OneDrive 的儲存空間使用情況,以確認是否已滿。

    第一步建議您參考這篇 Microsoft 官方說明文件:在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案

    該文章說明了一些常見原因及可行的復原方法,例如檢查回收桶、確認是否登入正確的帳戶,以及使用還原功能等。

    其他補充建議:除了檢查 OneDrive 的回收桶外,也請同時檢查您電腦上的回收桶(Windows)或垃圾桶(Mac)。

    如果已嘗試上述方法後仍無法找回檔案,歡迎您回覆更多詳細資訊,我們可以再進一步協助釐清情況。


    如果這個回答對您有幫助,請點擊「接受答案」並為其按讚支持。如果您對此回覆有其他問題,請點擊「留言」。

    注意:如果您希望收到此討論串的相關電子郵件通知,請依照我們文件中的步驟操作以啟用電子郵件通知。

    此回答有幫助嗎?


您的回答

答案可由問題作者標示為「已接受」,而由仲裁者標示為「推薦」,這可協助使用者知道答案解決了作者的問題。