帳號內有已購買的window10 但是要啟用windos11時跳出 error code 0xC004F213

豪 王 0 信譽點數
2026-06-01T14:11:40.19+00:00

在個人帳戶內有 2019年的個人購買發票紀錄,

也確認帳號內裝置只有重新購買安裝系統的一台

但是在啟用授權時依然跳出error code 0xC004F213

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Windows for home | Windows 11 | 授權和啟用
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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. EmilyS726 267.8K 信譽點數 獨立顧問
    2026-06-01T14:46:21.0566667+00:00

    如果您是從 Microsoft 購買的,您的授權就是數位授權。關於轉移授權,您不應該移除舊安裝裝置的名稱。您說您的帳戶裡只顯示新裝置名稱,這就是問題所在。當您執行授權疑難排解員時,它會先尋找舊裝置名稱,才能將授權從舊裝置轉移到新裝置。

    如果您的舊裝置已經從帳戶中移除,您唯一的選項就是聯絡 Microsoft,請他們提供人工協助。

    若要取得協助,請在您的電腦上開啟「取得協助」App(可直接在開始功能表中搜尋)。或者前往 https://support.microsoft.com/contactus,輸入「Billing」並按 Enter。下一個畫面中,請點選頁面底部的「Contact support」,然後選擇「Windows」>「Manage my subscription」。之後您會看到與 Microsoft 支援人員聊天的選項,他們可以存取您的帳戶並協助檢查此問題。

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