密碼遺忘,選擇驗證登入或是重設密碼 一直收不到驗證碼

寒璃 七夜 0 信譽點數
2026-05-19T08:22:40.3433333+00:00

已確認過gmail信箱的垃圾郵件 皆無發現

已重試好幾次 ~ 用其他MS帳號都能收到驗證碼~ 就這個Kanrei02帳號不行, 一直收不到

2026-05-19_111719

Windows for home | Windows 11 | 帳戶、設定檔和登入
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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. GsN5034 - IA 79,510 信譽點數 獨立顧問
    2026-05-19T10:03:59.3+00:00

    你好,感谢你联系Microsoft问答。

    请问除了恢复邮箱地址外,您是否设置了其他验证方法,比如电话号码或Microsoft身份验证器应用?

    如果您没有收到验证码,请尝试以下步骤:

    1. 使用不同的浏览器或设备。
    2. 将该设备连接到不同的Wi-Fi网络,比如移动热点。有时问题可能与你当前使用的具体网络有关。
    3. 打开一个无痕/私密浏览窗口,将以下链接粘贴到地址栏: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
    4. 重置账户密码并申请新的验证码。

    完成这些步骤后,请检查您是否能接收验证码。

    参考请参见 故障排除 Microsoft 验证码问题

    此回答有幫助嗎?

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