outlook手機無法登入此帳號

**我使用翻譯工具來協助溝通，如有任何文法或語言上的錯誤，敬請見諒。我提供的圖片也會因我們使用的測試環境而以英文顯示。感謝您的理解。 

您好 @台北南西店營業-謝侑潁，

感謝您的留言。

請問您在行動裝置上登入時是否看到任何特定的錯誤訊息？如果有，能否提供錯誤訊息的截圖，以便我更了解情況？

另外，請問您使用的行動裝置是個人裝置還是公司提供的裝置？如果應用了安全策略，這可能會造成影響。

您還提到帳戶可能已被刪除並重新建立。請問您上次操作是什麼時候？在許多情況下，帳戶需要一些時間才能在所有服務中完全重新激活，尤其是在行動裝置存取方面。

由於該帳戶在桌面端可以正常使用，表示帳戶本身沒有問題。問題很可能出在行動應用程式或裝置配置上，例如快取的憑證或可能的安全性策略。

同時，我建議您嘗試以下步驟：

1/ 請先在行動裝置上登出 Outlook，解除安裝 Outlook 應用，然後重新安裝並重新登入。

2/ 在手機上開啟瀏覽器，造訪 https://outlook.office.com 並嘗試登入。如果登入成功，則表示帳戶本身運作正常。

3/ 如果問題仍然存在，請諮詢您的 IT 管理員，確認是否有任何限制行動裝置存取的策略，或者您的組織是否需要裝置合規性（例如 Intune 或其他安全性要求）。

如果存在此類策略，您的管理員可能需要確保您的裝置已按照本公司要求正確註冊並符合相關規定，然後才能允許存取。在某些情況下，行動裝置登入可能會被阻止，直到裝置符合組織的安全標準或在其管理系統中註冊為止。

請您在嘗試這些步驟後告知結果，並隨時提供任何其他詳細資訊。這將有助於我更好地了解情況，從而更有效地為您提供幫助。

感謝您的配合。

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