Planner訂閱問題

**我使用翻譯工具來協助溝通，如有任何文法或語言上的錯誤，敬請見諒。我提供的圖片也會因我們使用的測試環境而以英文顯示。感謝您的理解。 

您好 @M11405309，

感謝您的留言。

為了更了解您的情況，能否請您先確認以下幾點？

• 您的信用卡是否已被扣款？
• 您是否已收到電子郵件帳單？

如果付款尚未完全處理或您尚未收到發票，則表示訂閱仍在驗證階段，尚未完全激活，因此目前可能無法使用。

關於取消訂閱，一旦驗證過程完成且訂閱激活，您應該能夠按照本指南中的步驟，直接從 Microsoft 365 管理中心取消訂閱：在 Microsoft 365 系統管理中心取消您的 Microsoft 商務訂閱 | Microsoft Learn

如果您想要申請退款，需要由帳單團隊審核。我建議您提交支援工單，以便他們審核您的情況並確認您是否符合退款資格。您可以在這裡找到聯絡支援團隊的步驟：取得支援 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

請告知以上問題的答案，我將很樂意為您提供進一步的指導。

此致敬禮，

如果此答案對您有所幫助，請點擊 「已接受」，並協助按讚支持。 如果您對此答案還有其他問題，請點擊 「留言」。 

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