微軟hotmail帳號被鎖，一直無法拿回帳號

上個月我在家使用家人的筆電想用瀏覽器帳號密碼登入進到微軟帳號，卻顯示他顯示多次不正確密碼都不給我登入，我那天點選忘記密碼，收了手機認證碼，然後成功更改為新密碼（信箱也收到了Microsoft 帳戶密碼變更提醒的郵件）。但是，過幾個小時之後，我原本自己長期都是登入狀態的筆電和手機都自動登出，然後我想要用新密碼登入他顯示使用多次不正確密碼，我再次點選收手機認證碼，輸入末四碼手機號碼，但顯示請嘗試其他驗證方式，系統不再寄手機認證碼這方式了。隔天，我手機outlook app還收到警示郵件：Microsoft 帳戶安全性警訊，我們認為有人可能已存取您的 Microsoft 帳戶 [li********@hotmail.com]。發生此情況時，我們需要您使用安全性挑戰來驗證您的身分，然後在下次登入時變更密碼。

然而，從此我再也無法使用密碼登入，也無法再收取手機認證碼，windows筆電、outlook、OneDrive服務了！

台灣客服電話撥去問問題都是給個網址，要使用者自行解決，再次撥打就是直接掛斷電話，不會再給你接通電話的機會，如果換一隻電話撥打，可以講到提出問題，依舊是給你網址，然後電話被掛斷。

我在發生帳號無法登入時填寫的表單

account.live.com/acsr

1.第一次線上文字客服要我填寫的表單

https://support.xbox.com/zh-TW/forms/recover-your-microsoft-account

2.第二次線上文字客服要我填寫的表單

microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

3.第三次線上文字客服跟我說我帳號被駭客，基於安全政策，永久封鎖我的帳號

填寫表單多次，有沒得到任何回覆的，過程有得到回覆的取得兩次SIR

第一個SIR回覆：我們無法使用所提供的資訊驗證您的所有權，我們已採取額外步驟來封鎖您的帳戶，直到我們可以驗證您是帳戶所有者。

提供帳戶各種使用記錄資料後CDOC case management 回覆：在我嘗試根據你提供的答案驗證帳號所有權時，結果都沒有成功。很遺憾，帳號上沒有足夠資訊來驗證帳號所有權。

第二個SIR回覆：要求提供帳戶各種使用記錄資料，提供後回覆：違反政策：Abuse of our Platform and Services/申訴結果：違規確認（決定維持）；但我絕對沒有儲存非法影片或用於詐騙

Q：我微軟帳號是有連結我的手機號碼，請問還有什麼辦法可以找回帳號的管道和救回我用了15年的微軟帳號嗎？