如何重新取得已被暫停的onedrive 資料

組織帳號請洽組織 IT 詢問，他那邊砍了超過 40 天就沒救，要救回也是要由他那邊恢復，微軟不能幫你。

註：此回應由翻譯工具翻譯，如有文法或語意錯誤，敬請諒解。感謝您的體諒。如果我的回覆有任何不清楚的地方，請留言，我會盡快回覆。

尊敬的 @EW，

如果您的檔案已從 OneDrive 工作/學校（Microsoft 365）帳戶中刪除，且刪除時間已超過 93 天，則通常無法透過 OneDrive 原生方式恢復，因為刪除的項目會在保留期限過後自動刪除。

但是，「暫停」並不總是意味著「刪除」。如果 OneDrive 處於無法存取狀態（例如，帳戶已停用/未授權），資料可能仍然存在，但通常需要貴組織的 IT 管理員採取措施（恢復 OneDrive 網站或重新啟用存取權限，具體取決於發生的情況）。

首先，請登入並查看回收站。

如果您仍然可以登入網頁版 OneDrive，請檢查第一階段和第二階段回收站，並嘗試從那裡恢復。對於工作/學校 OneDrive，回收站中的項目會保留 93 天，除非您的管理員更改了此設定。刪除或還原 OneDrive 中的檔案和資料夾 - Microsoft 支援服務

如果您仍然無法下載文件，建議您聯絡您的IT管理員尋求進一步協助。請讓他們參考這篇文章：還原已刪除的 OneDrive - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn

希望以上資訊能幫助您找到正確的方向。請嘗試以上步驟，並告知是否有效。如果無效，我們可以繼續合作，縮小問題範圍。

第一次回覆可能無法立即解決問題，但有了您的幫助和更多細節，我們可以共同找到解決方案。

作為版主，由於這是一個用戶互助論壇，我沒有權限直接調查您的特定帳戶。我們的職責僅限於為使用者報告的問題、請求或想法提供技術支援。但我會盡力提供清晰易懂的協助。

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