開機時出現「因為發生問題,所以您的PIN碼無法使用。按一下以重新設定您的PIN碼。」

OTC CMA 0 信譽點數
2026-03-10T08:16:50.7533333+00:00

開機時出現「因為發生問題,所以您的PIN碼無法使用。按一下以重新設定您的PIN碼。」
依照指示嘗試重設,無論何重方法,最終都要接收一個發送去登記電話號碼的驗碼。不過註冊帳戶時登記電話號碼用的是固網電話,無法收到SMS的,請問可如何重置?

Windows for home | Windows 11 | 帳戶、設定檔和登入
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2 個回答

排序依據: 最實用
  1. OTC CMA 0 信譽點數
    2026-03-10T12:21:43.4266667+00:00

    已經試過「我沒有任何安全驗證碼」,之後再提供另一個電郵地址,輸入初設時的資料,按要求輸入在另一電郵收到的驗證碼後,遊了一輪花園最後還是再次被要求輸入從電話接收的驗證碼,一個死循環。
    這個循環已做了幾次,最後被告知今天重啟的次數太多,不能再重啟,明天可試。

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  2. GsN5034 - IA 79,595 信譽點數 獨立顧問
    2026-03-10T09:49:09.74+00:00

    你好,感谢你联系Microsoft问答。

    在这种情况下,你需要更换你的安全验证方法。也就是说,在“验证您的身份”界面,选择“我没有这些信息”,然后按照提示替换安全信息。(如下方截图所示)

    用户形象

    注意——如果您删除了所有之前的安全信息,您的账户将进入限制状态,持续30天。

    所以,你只能在30天后重置PIN码。

    如果你想在这30天内使用该设备,就需要进行全面恢复出厂设置,这将彻底清除硬盘上的所有数据。重置完成后,你可以用另一个Microsoft账户设置并登录。所以,如果你打算完全恢复出厂设置,告诉我,我会和你分享步骤。


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