帳戶被盜 改email 改密碼

你可以聯繫所在縣市的消保官

您好。根據您描述的情況，很可能是在帳戶被入侵後，帳戶的安全資訊已被更改，因此系統的正常驗證方式無法再確認您是帳戶所有者。

根據您提供的情況，您需要提交帳戶恢復表單，讓 Microsoft 審核並判斷是否可以恢復該帳戶。

請按照以下步驟操作：

1. 前往：https://aka.ms/recovermyaccount
2. 盡可能填寫您記得的所有準確資訊來完成恢復表單（例如：帳戶的大致建立時間、以前使用過的密碼、關聯的電話號碼或電子郵件地址、通常登入的地點等）。
3. 在「與該帳戶關聯的備用電子郵件或電話號碼」部分，請盡量詳細說明為什麼該帳戶屬於您。資訊越準確、越一致，成功恢復帳戶的可能性就越高。

提交表單後，您通常會在大約 15 分鐘到 4 小時 內收到來自 [email protected] 的電子郵件。郵件中會包含您的案件編號（通常以 「SIR」 開頭）。

請務必檢查您的 收件匣、垃圾郵件以及垃圾信件資料夾。

需要注意的是，帳戶恢復很大程度上取決於您提供的資訊以及帳戶目前的安全狀態。如果帳戶已經被未經授權的人大幅更改，有時可能無法恢復。