訂閱管理無法接受出現發生錯誤-7q6ca

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7q6ca 標籤通常出現在 Office 無法正確驗證該電腦上的訂閱時，最常見的原因是登入了錯誤的 Microsoft 帳戶，或者 Windows 上的登入和授權快取卡住了。

以下是一些您可以嘗試的建議：

首先，請確保她使用新增至家庭共用的 Microsoft 帳戶登入 Word 或 Excel（而不是其他 Outlook 或工作帳戶）。如果使用了錯誤的帳戶，Office 通常會要求輸入產品金鑰。

清除已儲存的登入資訊：在 Windows 系統中，開啟憑證管理員並刪除與 Office 或 Microsoft 365 相關的項目，然後重新啟動電腦。這將強制執行全新登錄，並可修復「意外錯誤」循環。

執行 Office 線上修復（控制台 > 程式 > Microsoft 365 > 變更 > 線上修復）。這將替換可能觸發這些標記的損壞啟動檔。

如果仍然失敗，請嘗試使用其他網路（例如手機熱點）登入一次。一些回覆提到，更改網路環境可以解除登入檢查。

最後的方法：使用官方的“聯絡支援”流程（在Microsoft 支援中輸入“聯絡”，然後選擇“Microsoft 365 和 Office”>“管理訂閱”）。遇到此標記的使用者通常可以透過遠端支援會話解決此問題。

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