電腦D槽裡onedrive教育版的資料夾看得到所有檔案但皆無法開啟

盧老師 0 信譽點數
2026-02-27T11:34:23.73+00:00

電腦中有兩個onedrive資料夾,一個可以正常使用,另一個位在電腦D槽中,所有資料夾和檔案都看得到,但都無法開啟,點選開啟都無反應,每個檔案左下角都有一個箱子圖示(如附圖),若要複製到他處,會跳出視窗顯示「雲端檔案提供者未執行」(如附圖),onedrive線上網頁中則是完全看不到這些檔案,請問這些檔案該如何能讓他正常使用呢?

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2 個回答

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  1. Liora D 18,955 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2026-02-27T13:29:29.29+00:00

    亲爱的@盧老師,

    欢迎来到Microsoft问答环节。

    感谢你提供详细的描述和截图。

    当Windows尝试访问OneDrive按需文件占位符时,出现错误0x8007016A,但OneDrive同步客户端(云文件提供商)运行不正常或不再关联该文件夹。 在此状态下,文件资源管理器仍能显示文件名(占位符),但无法下载或打开实际的文件内容。

    由于这些文件不出现在网页版的OneDrive中,这强烈表明它们目前不存储在云端。 你在D盘上看到的,很可能是OneDrive教育版账户被注销、更改或重置后遗留的“按需文件”占位符。

    为避免数据丢失风险,请按顺序遵循以下步骤:

    千万不要删除或移动这些文件。

    如果OneDrive能重新连接并下载这些文件,它们可能还能恢复。

    在这台电脑上登录OneDrive应用

    确保你登录的是最初创建这个D:\OneDrive(学校)文件夹的同一个教育账户。

    关闭 OneDrive 按需文件并重置 OneDrive

    1. 在您的设备上登录OneDrive,然后在任务栏通知区选择OneDrive图标。
    2. 选择“帮助”&“设置”>“设置”。 如果你有设置标签,请清除保存空间,使用时下载文件,复选框。 这是旧版 OneDrive 设置页面的截图,其中“保存空间”和“使用时下载文件”选项被高亮显示。
    3. 如果你没有设置标签,选择同步并备份>高级设置。 然后,在“按需文件”里选“,选择”现在下载所有 OneDrive 文件“。 最新OneDrive设置页面的截图,其中“下载所有OneDrive文件”选项被高亮了。
    4. 重置OneDrive。 (可选)重置 OneDrive 后, 如果需要的话,开启按需文件。 Try again to copy files in OneDrive.

    安装所有可用的Windows更新

    Microsoft 确认,过时或不完整的 Windows 更新也可能触发此错误。

    这些步骤由Microsoft文档化,作为OneDrive商务/教育环境中错误0x8007016A的支持解决方案。

    重要的数据安全提示:如果文件从未成功上传到 OneDrive,且原始 OneDrive for Education 账户无法访问,遗憾的是可能无法恢复。 这就是为什么在完成上述步骤之前,千万不要删除文件夹。

    为了帮助核实具体情况,请您确认:

    你现在是否用最初同步了这个D:\OneDrive文件夹的同一个学校(教育)账户登录了OneDrive应用? 你在系统托盘里看到蓝色云朵图标了吗? 还是OneDrive目前没有运行? 这台电脑之前是登录到其他学校或租户的吗,还是OneDrive文件夹被手动移到了D盘?

    一旦澄清了这些问题,我们就能更确定文件是否仍能本地恢复或重新链接到OneDrive。

    感谢你的耐心,我理解这件事有多令人担忧。 请回复上述细节,我会继续协助你。

    此致敬礼,


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  2. 熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
    2026-02-27T13:23:16.2+00:00

    先看能不能拷貝到其它目錄,確認權限。

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