電腦頻繁出現your device ran into a problem and needs to restart 0X20001

Question

莞歆楊 5

在玩特戰英豪時常常會突然跳出這個畫面上一秒還好好的

當機期間耳機有時候會傳出巨大的噪音長按電源鍵強制關機後開機電腦也很正常完全沒問題

非常困擾已更新bios 關閉虛擬化核心隔離

這個問題已持續一個禮拜一直找不到原因

請問要如何解決謝謝

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2 個回答

Answer 1

David-M 128.7K 獨立顧問

谢谢。

这些迷你转储表明崩溃是由与英特尔处理器关联的驱动程序引起的。

我建议你这样做：

通过下面的链接访问宏碁官网，下载最新的“芯片组”驱动并安装。

驱动程序名称：Chipset Driver

版本：10.1.36.7

（解压ZIP文件，双击“SetupChipset”文件以运行，然后按照屏幕说明安装驱动。）

然后，看看系统是否能稳定运行。

如果这样做后再次崩溃，请分享它生成的迷你转储。

欢迎随时提问。

标准免责声明：链接指向非 Microsoft 网站。该页面似乎提供了准确且安全的信息。注意网站上可能广告中常见的PUP（潜在不受欢迎产品）产品的广告。在决定下载和安装之前，务必彻底调查网站上宣传的任何产品。

Answer 2

David-M 128.7K 獨立顧問

嗨。我是大卫，我很乐意帮你。

这种行为可能由多种原因引起。有必要调查。

请看看你的电脑是否创建了迷你转储文件。

这些文件在C:\Windows\Minidump中。

（如果你没有Minidump文件夹，请检查它是否在复数形式Minidumps中。）

把你有的文件复制到桌面，并存到ZIP文件里。然后，把ZIP文件上传到云端（OneDrive），选择分享，获取链接。

然后，把ZIP文件的链接发到这里，让我看看。

我等你的回复。