‎Teams Room MINI-PC重启后Windows audio service自动切到disabled状态

我使用翻譯工具來協助溝通，如有任何文法或語言上的錯誤，敬請見諒。我提供的圖片也會因我們使用的測試環境而以英文顯示。感謝您的理解。

您好 @Jack Chen，

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇！

感謝您提供有關 Teams Rooms MINI‑PC 上 Windows Audio Service 問題的詳細資訊與事件記錄。根據您描述的行為，此情境看起來需要由 Microsoft 後端工程團隊進行更深入的調查，以判斷根本原因。

第一種方式 是請您的 IT 系統管理員直接從 Microsoft 365 管理中心開啟支援服務單。這將使支援團隊能夠檢視記錄、收集更多診斷資料，並在必要時升級給 Teams Rooms 工程團隊。

請依照以下詳細步驟聯絡他們：

• 登入 Microsoft 管理中心
• 點擊如圖所示的 「說明與支援」(Help & Support) 按鈕後，輸入 「I need agent support via phone or email」

• 接著點擊 「聯絡支援」(Contact support)

• 選擇聯絡方式：「電話」(Phone)

• 填寫所有聯絡支援的相關資訊，請務必詳細描述您的情況，讓支援人員能有足夠資訊協助您
• 最後，點擊 「聯絡我」(Contact me)

完成上述步驟後，您將會收到一封電子郵件，內容為預約會議的通知，以便專業地共同檢視並處理此問題。

第二種方式 是透過電話聯絡 Microsoft 支援。您可以撥打與您所在地區對應的客服專線，支援人員將協助您建立支援案例，並持續進行後端調查。您可以在此找到全球客服電話清單： 客服電話 - Microsoft 支援服務

（當您撥打支援電話時，可能會先聽到約 30 秒的語音介紹，例如「您可以造訪連結…」。您可以忽略這段介紹，等待系統提供選項後，先按 1 表示商務電子郵件使用者，接著再按 1 取得技術支援。）

一旦支援服務單建立完成，我們的工程團隊將能收集更深入的追蹤資料，並調查裝置重新啟動後音訊服務失敗的根本原因。

若您在開啟服務單或尋找區域客服專線時需要任何協助，請隨時告知我。

此致

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