我更換新機 為何不能使用 舊版的Outlook 呢 謝謝 要如何設定呢 謝謝

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哈囉 @秀云 楊 

感謝您透過 Microsoft 問答論壇與我聯繫

為了更了解您的情況，我想先確認幾個重點：

您能否更詳細描述問題？例如： 

• 當您提到更換新手機後無法使用經典版 Outlook，這是否表示您在將帳戶新增至經典版 Outlook 時，無法完成驗證程序？ 
• 如果是這種情況，您目前是否仍能存取舊手機或有其他驗證方式？ 

如果您已無法存取舊手機，且沒有其他驗證選項，您需要聯絡貴組織的 IT 團隊，並請他們參考以下文章：管理 Microsoft Entra 多重要素驗證的驗證方法 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn. 此文章將指引他們重設多重要素驗證 (MFA)，以便您重新註冊 Microsoft Authenticator。 

如果情況與我描述的不同，請提供更多細節。如果可以，請提供螢幕擷圖，以協助我更清楚了解問題。您可以透過私人訊息分享。 

請檢查您的收件匣，並查看主題為「Microsoft Q&A 問題上的新私人訊息」的電子郵件，以查看我的回覆。 

另外，能否告訴我您附上的論壇連結與此問題的關聯？ 

我期待您的回覆，以便提供最佳的協助。感謝您的時間。 

注意：若想接收本討論串相關的電子郵件通知，請依照[我們文件]中的步驟啟用電子郵件通知。

如果你目前正在用的是

Outlook (new) ，那個是 Windows Mail 的新版，並不是完整的 Outlook ，就是微軟愛亂取名，想想以前有名的 Outlook Express 。

你要使用 Outlook (classic) ，是屬於 Office 所附，請確認你所安裝的 Office 版本，例如 Office 零售的 家用版 ，不含 Outlook 。