看影片或瀏覽網頁時自動關機

參考下面網址，說明自動關機的過程：

https://tlcheng.wordpress.com/2024/12/22/windows-%e9%8c%af%e8%aa%a4%e7%9a%84%e5%b1%a4%e7%b4%9a/

此答案為自動翻譯，因此可能存在語法錯誤或措辭不當的情況。

您好吳重霆！

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錯誤代碼 0x00000116 (VIDEO_TDR_ERROR) 通常表示顯示卡驅動程式逾時或故障。這種情況通常發生在影片播放或瀏覽網頁時 GPU 停止回應，因為這些活動會使用 GPU 進行硬體加速。您可以嘗試以下方法：

1 - 更新或/和徹底重新安裝顯示卡驅動程式

• 造訪您的 GPU 製造商（NVIDIA、AMD 或 Intel）的官方網站
• 下載並安裝適用於您顯示卡型號的最新穩定版顯示卡驅動程式。
• 如果上述方法無效，請從 https://www.wagnardsoft.com 下載 DDU

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• 開啟「設定」 > 「系統」 > 「恢復」 > 「進階啟動」 > 點選「立即重新啟動」
• 啟動進入 WinRE 後，開啟「疑難排解」 > 「進階選項」 > 「啟動設定」
• 選擇「重新啟動」 > 按 F4/4 進入 安全模式 > 測試影片播放（如果可以）
  • 如果電腦沒有崩潰，請繼續以下步驟。
  • 如果仍然崩潰，則可能是硬體故障，需要進行物理修復。
• 執行下載的 DDU.exe > 從下拉式選單中選擇您的顯示卡型號 > 點選「清理並重新啟動」
• 執行新 GPU 驅動程式的安裝程式 > 請依照螢幕上的指示操作 > 重新啟動電腦並進行測試。

2 - 停用硬體加速

• 開啟您的瀏覽器（例如​​ Chrome/Edge） > 開啟「設定」
• 找到「硬體加速」 (hardware acceleration) 選項 > 關閉。
• 完全關閉瀏覽器並重試。

3 - 運行系統檔案檢查

• 按 Win + X > 點選「終端機（管理員）」開啟 Windows PowerShell
• 依序執行以下命令（每個命令後按 Enter 鍵）：
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • sfc /scannow
• 重新啟動電腦並檢查崩潰問題是否仍然存在。

如果您透過解決方案 #1 確定當機問題可能與硬體相關，則應聯絡您的電腦製造商或信譽良好的維修店進行診斷。如果您需要我協助分析轉儲文件，請在回覆中告知，我會發起私訊對話（為了避免安全風險，最好不要公開分享該文件）。感謝您的時間！

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