您好，感谢回复
你是在微软商城购买的密钥，现在是有一个旧设备占用这个密钥导致新设备无法使用它。这种情况是可以联系微软客服，将您的授权从旧设备转移到新设备中，
Windows10數位授權問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 13%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
楓 蘭
20
信譽點數
我的 Microsoft 帳戶網頁裡可以看到新裝置， 但 Windows 啟用疑難排解完全抓不到新裝置，點了2個舊裝置也無法啟用授權， 這套是 Microsoft Store 購買的 Windows 專業版數位授權， 舊電腦已不再使用，請協助我
正版無法自動啟動
有購買紀錄
點了疑難排解出現左邊畫面，右邊為新裝置
然後如果點了左邊2個舊裝置都會出現以下訊息
網頁版能看到新裝置
請求人員協助
Windows for home | Windows 10 | 授權和啟用