Authenticator 無法驗證 , 請問我要如何處理

公司有其他管理者帳號，由其他管理者重設你的帳號。

你是公司唯一管理者，聯繫經銷商重設管理者帳號。

IT 建議：管理帳號者至少要兩個以上

免責聲明：此訊息經自動翻譯，可能包含輕微措辭問題。為保障您的資料，請避免分享個人或公司詳情，因為此論壇屬公開平台。此外，由於我們的測試環境使用英文介面，截圖將顯示為英文。感謝您的理解！

你好 @得民 劉

 歡迎來到問答論壇！ 

為確保我完全理解您所遇到的問題，我想確認以下幾項細節： 

1/ 驗證您的帳戶類型 

我知道您已在商務論壇發佈此討論串，但我仍希望「再次確認您的帳戶類型」，以便我們能提供最合適的疑難排解步驟。請告訴我您的帳戶屬於以下哪一類： 

• 個人帳戶（例如：@hotmail.com、@outlook.com） 
• 教育帳戶（例如：@schoolname.edu） 
• 商務帳戶（例如：@yourcompany.com 或 @onmicrosoft.com） 

2/ 您的帳戶是否有其他驗證方式，例如 SMS 或電話號碼？ 

在 Entra 管理中心，系統管理員可以設定使用者帳戶要求重新註冊多重驗證（MFA）。請要求您的系統管理員依照以下文章中的步驟操作： 

管理 Microsoft Entra 多重要素驗證的驗證方法 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

登入 Microsoft Entra - Microsoft Entra 管理中心 

使用者 → 所有使用者。選擇您要操作的使用者，然後選擇 「驗證方法」，再選擇 「要求重新註冊多重驗證 (MFA)」。 

要求重新註冊 MFA：此操作會停用所有先前的驗證方法。接著，系統會提示您設定新的 MFA 驗證。 

請告訴我是否還需要我提供其他協助！ 

如果此答案對您有幫助，請點擊**「接受答案」並給予好評。如果您有其他問題，請點擊「留言」**。 

注意：如果您希望收到此討論串的相關電子郵件通知，請依照「我們的文件」中的步驟啟用電子郵件通知。