teams表情符號選項消失

問題持續
用戶端平台（Teams 桌面應用程式、網頁瀏覽器）。
此問題是發生在特定聊天中。(特定群組 & 特定聊天)

本回答是自動翻譯的。因此，可能會出現語法錯誤或奇怪的措辭。 

親愛的 Wendy, 

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇。 

我了解到您在 Microsoft Teams 免費版中遇到表情符號選擇器彈出後自動消失的問題。我知道這在嘗試聊天時會令人感到沮喪。 

此事件通常可能與本機應用程式快取有關。為了幫助我們進行調查，請按照以下步驟順序嘗試： 

步驟 1：基本故障排除 

• 完全重新啟動 Teams： 在系統匣（時鐘附近）中右鍵點擊 Teams 圖示，並選擇「結束」。然後重新啟動應用程式。 
• 檢查更新： 在 Teams 桌面應用程式中，點擊您的個人資料圖片（或「...」），然後選擇「檢查更新」。安裝任何可用的更新。 

步驟 2：清除應用程式快取（適用於桌面應用程式） 

如果問題仍然存在，清除快取通常能解決顯示和功能相關的事件。 

請注意： 此操作將會使您登出 Teams 應用程式並移除暫存資料。您的帳戶和聊天記錄儲存在線上，不會受到影響，但您可能需要重新輸入登入憑證並重新設定一些個人設定（例如主題或通知聲音）。 

1. 確保 Teams 已完全關閉（如步驟 1 所述，透過系統匣結束）。 
2. 按下 Windows 鍵 + R，輸入 %appdata%\Microsoft\Teams，然後按 Enter。 
3. 在開啟的資料夾中，選取所有檔案和資料夾並將其刪除。 
4. 重新啟動 Teams。它將在啟動時重建快取。 

步驟 3：測試網頁版 

為了幫助確定問題是否特定於桌面應用程式，請嘗試在網頁瀏覽器（例如 Microsoft Edge 或 Chrome）中使用 Teams 免費版，訪問 https://teams.microsoft.com。檢查表情符號選擇器在那裡是否能正常運作。 

如果問題持續，請告知我們： 

• 您的用戶端平台（Teams 桌面應用程式、網頁瀏覽器或行動應用程式）。 
• 此問題是發生在所有聊天中還是僅在特定聊天中。 

我們感謝您的努力，並期待您的更新。 

如果答案有幫助，請點擊「接受答案」並慷慨地投贊成票。如果您對此答案有額外的疑問，請點擊「評論」。  

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