提交帳號復原很多次一直失敗

柏諺 彭 0 信譽點數
2025-12-08T14:11:34.2033333+00:00

詢問有沒有辦法可以解決帳號復原問題因為之前的手機號碼更換過停用沒有辦法收到簡訊


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3 個回答

排序依據: 最實用
  1. 柏諺 彭 0 信譽點數
    2025-12-08T22:09:21.04+00:00

    他也是提交帳號復原表單一直申請失敗

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  2. 柏諺 彭 0 信譽點數
    2025-12-08T22:08:31.9066667+00:00

    那之前怎麼有人這邊發問就可以幫他嘗試復原帳號

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  3. TaoLi 119.7K 信譽點數 獨立顧問
    2025-12-08T14:47:56.58+00:00

    您好,歡迎洽詢Microsoft Q&A論壇

    如果您的帳戶處於不可用狀態,填寫帳戶恢復表單是唯一恢復帳戶的方法,

    https://support.microsoft.com/zh-tw/account-billing/microsoft-%E5%B8%B3%E6%88%B6%E5%BE%A9%E5%8E%9F%E8%A1%A8%E5%96%AE%E8%AA%AA%E6%98%8E-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    • 準備所有可證明身分的資料:包含你記得的舊密碼、曾用的電子郵件別名、曾登入的裝置(型號、作業系統)、常用 IP/地點、最近的帳單或訂閱交易細節(日期、金額、付款方式)等。這些是復原表單最重要的欄位,能大幅提高成功率

    填寫失敗,聯絡微軟客服也是沒辦法解決的。如果您需要聯絡微軟客服可以開啟下面連結:

    https://support.microsoft.com/zh-TW/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Bing

    使用者的影像

    以上是我的想法和建议希望对您有帮助

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