帳號被封鎖無法使用?該帳戶以付費擴充容量可以怎麼處理?

你好！见到你很高兴！

你提到：“账户被封后，尝试更改密码并解除封锁都失败了？”

由于即使密码重置成功，你仍然无法登录，这表明系统检测到异常活动，账户被暂时封锁。

请执行以下步骤以解决此错误：

1. 使用不同的设备和网络服务进行密码重置。
2. 请等待整整48小时后进行密码重置，但请务必在此时间内不要登录或重置密码，因为这可能会重置锁定冷却时间。

你可以查看这个关于账户封禁的链接作为参考： https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

一旦你重新获得账户访问权限，可以通过此链接查询订阅是否符合退款资格：

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

感谢你的理解！如果你还需要什么，随时告诉我。

此致敬意

达希尔