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尊敬的 @Morten Wang,
感謝您在 Microsoft Q&A 論壇發文提問。我了解到您嘗試向 Hotmail/Outlook.com 位址發送電子郵件，但郵件已退回，錯誤代碼為 550 5.7.1，並提示您的寄件 IP 位址已被 Microsoft 列入黑名單。

通常，此錯誤表示您所在組織或收件者所在組織的某些安全設定阻止了您的郵件送達。例如：

• 您沒有權限傳送郵件給該收件者。
• 收件者是一個群組，您沒有權限向該群組或其任何子群組發送郵件。
• 您沒有權限透過您和收件者之間的郵件伺服器傳送電子郵件。
• 您的郵件被路由到了錯誤的郵件伺服器。

為了更好地幫助您，請您確認以下資訊：

• 您是郵件伺服器的發送方（IP）的擁有者，還是由您的網路服務供應商/主機代管商管理？
• 您最近是否更改過郵件伺服器或網路設定？
• 其他收件者是否也拒收您的郵件，還是只有 Outlook.com/Hotmail 位址才會出現這種情況？

同時，我建議您嘗試以下步驟：

1/ 檢查您的郵件配置：

確保 SPF、DKIM 和 DMARC 記錄已正確設定。

驗證反向 DNS（PTR）記錄是否與您的郵件伺服器主機名稱相符。

聯絡您的網路服務供應商或主機託管商：提供完整的退信訊息，並請他們向 Microsoft 申請將您的 IP 位址從黑名單中移除。

2/ 申請將 IP 位址從黑名單中移除（如果您擁有該 IP 位址）：

使用 Microsoft 的黑名單移除入口網站：https://sender.office.com

依照指示提交 IP 位址，並透過電子郵件確認。

3/ 監控 IP 信譽：

• 在 Microsoft 的 SNDS 入口網站註冊 IP 位址：https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/index
• 臨時解決方法：在 IP 位址清除之前，透過其他受信任的 SMTP 服務（例如 Microsoft 365 或信譽良好的郵件中繼）發送電子郵件。

更多詳情：修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤 “550 5.7.1” 和從 外部寄件者 - 使用將入口網站從封鎖的寄件人清單中移除，並解決拒絕存取錯誤 5.7.511

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