![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 34%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我的 hotmail.com 登入不了. 我用了 reset password, 發sms 到我手機, 成功 reset 了 password.
我再用新 password 登入後, hotmail 要求 " 請協助我們保護您的帳戶", 我再輸入了我手機未4位號, 但hotmail 回覆是" 該驗證方法目前無法運作. 請嘗試其他方法. 但本身設定了的方法, 我也沒有在用了, 所以我要求發 e-mail 到我其他 email address. 然後等了兩天, 暫時沒有收到回覆.
請問我能做什麼? 這 e-mail address 對我很重要, 我每天都有在用. pls help, thank you.
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
你好, 謝謝你的回覆, 由於這 e-mail address 我用了 over 30年, 對我很重要, 所以當我發現登入不去時, 我已經 嘗試 reset password, 我在 7Nov, 12Nov, 15Nov 也reset 了 password. 我再等到今天 (18Nov), 還是沒有得到回覆. 我還未嘗試你以上建議的 1,2,3. 我怕我再 reset, 整個 mail box 會被刪掉了. 請問可以有 Misrosoft 直接跟我溝通嗎? 我可以請Misrosoft 的人, 打開我 mail box 內一些 e-mail, 便會看到我的個人資料, 也有我的相片. 也可以請朋好來證明這個 e-mail address 是我的. 謝謝幫忙
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
你好！见到你很高兴！
你提供的错误是“验证方法目前无法使用”
这表明该账户因异常活动暂时被封禁。
由于您成功重置密码仍无法登录，请执行以下步骤解决账户封禁：
你可以查看这个关于账户封禁的链接作为参考，特别是“我看到”尝试其他验证方法“的部分： https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did
感谢你的理解！如果你还需要什么，随时告诉我。
此致敬意
达希尔